アップデートの途中でRuntimeerror | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/10/27 23:22:51
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ID:89638
from masruku さん
2016/10/27 20:19:44
 
インストール/動作環境

アップデートの途中でRuntimeerror

  1.63アップデートの途中でRuntime errorが表示されインストールに失敗します(エラーコード-900)
CSP_163w_setup.exeをダウンロードしてインストールしようとしても同じくRuntime errorとエラーコードが出ます
また、CLIPSTUDIOpaintをアンインストールして再起動してから行っても同じ状態になります

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/27 21:52:59
恐れ入りますが、[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧から
[CLIP STUDIO PAINT]、[CLIP STUDIO]の順番でアンインストールを行って
いただき、アンインストールが完了しましたらPCを再起動してください。
再起動後、以下のページより再度Ver1.6.3をダウンロードの上、
インストールをお試しください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

インストール完了後、再度PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や設定は削除されません。

上記で改善がない場合、以下の内容をお知らせください。

お手数ですが、以下の点をお知らせください。

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・アップデートをお試しいただいた手順をお知らせください。
 例:CLIPサイトよりアップデータをダウンロードしインストール等

・ダウンロードされたアップデータ(CSP_163w_setup.exe)の
 ファイル上で右クリックメニュー→[プロパティ]を選択頂き、
 表示される画面のスクリーンショットを撮影頂き、ご掲載を
 お願いいたします。

・以下のページよりアップデータを再ダウンロードいただき、
 ファイルサイズが【177MB】となっているかご確認ください。

 ■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
 
・Windows Updateは更新する項目のない最新の状態でしょうか。

こちらを参照いただき、「CPU」「メモリ」「ハードディスクの
 空き容量」をお知らせください。

・表示されるエラーメッセージのスクリーンショットを撮影の上、
 ご掲載ください。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の画面を開き、
 表示されるすべての項目のスクリーンショットを撮影頂き、
 ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
masruku
さん
2016/10/27 23:22:51
ありがとうございます、WindowsUpdateをかけてからインストールを行ったところ解決しました。
お手数おかけして申し訳ありません。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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