アップデートが終わらない

ご不便をおかけして申し訳ありません。

こちらでもダウンロードを試しましたが、現在正常にダウンロードが
完了する状況であることを確認しました。

お手数ですが、以下の手順でInternet Explorerのキャッシュの削除と
リセットをお試しいただき、正常にダウンロードが完了するかご確認を
お願いいたします。

■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
　　[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。

■Internet Explorerのリセット
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
　　[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
　　※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。

上記にて改善がない場合には、以下の情報をお知らせください。

・ご使用のInternet Explorerのバージョン：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・ご使用のインターネット回線の種類：
　例．Wi-fiなど

・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の状態で
　よろしかったでしょうか。

・Firfoxなど別のウェブブラウザから、こちらのページにアクセスし、
　ダウンロードを実行いただいても同様の現象が発生しますでしょうか。

　■Firefox

よろしくお願いいたします。