・タブレットの型番 wacom BANBOO PEN CTL-470
ドライババージョンは5.3.6-6
で、アンインストール後PCを再起動、CLIP STUDIO PAINTの起動を試みましたが、以前と変わりありませんでした。
・大文字と小文字を区別するファイルシステムでフォーマットは「いいえ」になっておりました。
・[tmp]フォルダにて新規フォルダを作成することができました。
ご迷惑をおかけしますが、解決方法はございますでしょうか..?
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from とぎ さん
2016/11/23 04:00:53
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インストール／動作環境
起動しません。 |
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以前PC自体の初期化をし、その後、CLIPSTUDIOPAINTをダウンロードしたところアプリケーションが開かなくなってしまいました。 アンインストールし、インストールし直してもみましたし、最新版へのアップデートも済んでいたのですが.. 状態としては、CLIP STUDIOからCLIP STUDIO PAINTを起動しようとしても、直接CLIP STUDIO PAINTを起動しようとしても、エラーや 警告も出ず終了してしまいます。(CLIP STUDIOは開くことができます) メニューバーには一瞬 CLIP STUDIO PAINT、ウィンドウという２つが並ぶのですが、すぐに終了してしまいます。 インターネットで検索してみたり、こちらの要望・不具合ボードで検索したところ、同じような症状の方がいらっしゃらなかったので、こちらに書き込ませていただきました。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ○ (10.11.6) ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
とぎ
さん
2016/11/23 19:08:39
素早いご連絡ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/24 11:54:59
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の手順にて新規ユーザーアカウントを作成頂き、パソコンを再起動して、
作成した新規ユーザーアカウントにてログイン後に、CLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOをアンインストールして頂いてから最新バージョンを
インストールして、起動をお試しいただけますでしょうか。
１．[アップル]メニュー→[システム環境設定]をクリックします。
２．[ユーザーとグループ]をクリックします。
３．ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。
鍵が開いている場合 ：そのまま手順４に進みます。
鍵が閉じている場合 ：以下の操作を行ってから、手順４に進みます。
・[変更するにはカギをクリックします。]と表示されている左隣にある、
鍵マークのアイコンをクリックします。
・パスワードの入力画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力し
[OK]をクリックします。
４．ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。
５．以下の項目を入力して下さい。
新規アカウントを[管理者]にし、名前、ユーザー名、パスワード、確認、
パスワードのヒントを入力してください。
６．[ユーザーを作成]ボタンをクリックします。
７．新規管理者ユーザーが作成されていることを確認し [システム環境設定]
を終了します。
よろしくお願いいたします。
以下の手順にて新規ユーザーアカウントを作成頂き、パソコンを再起動して、
作成した新規ユーザーアカウントにてログイン後に、CLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOをアンインストールして頂いてから最新バージョンを
インストールして、起動をお試しいただけますでしょうか。
１．[アップル]メニュー→[システム環境設定]をクリックします。
２．[ユーザーとグループ]をクリックします。
３．ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。
鍵が開いている場合 ：そのまま手順４に進みます。
鍵が閉じている場合 ：以下の操作を行ってから、手順４に進みます。
・[変更するにはカギをクリックします。]と表示されている左隣にある、
鍵マークのアイコンをクリックします。
・パスワードの入力画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力し
[OK]をクリックします。
４．ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。
５．以下の項目を入力して下さい。
新規アカウントを[管理者]にし、名前、ユーザー名、パスワード、確認、
パスワードのヒントを入力してください。
６．[ユーザーを作成]ボタンをクリックします。
７．新規管理者ユーザーが作成されていることを確認し [システム環境設定]
を終了します。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
PCを初期化されたとのことですが、原因の切り分けのため、以下の点に
ついてご確認をお願いいたします。
・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。
また、タブレットドライバを一旦アンインストール後、PCを再起動し、
CLIP STUDIO PAINTが起動できるかご確認ください。
・下記ページをご覧いただき、お使いのPCが大文字と小文字を区別する
ファイルシステムでフォーマットされていないかご確認ください。
■MacOSXでの大文字と小文字を区別するファイルシステムについて
・Finderにて[移動]メニュー→[フォルダへ移動]をクリックし、「/private/tmp」と
入力して移動をクリックし、表示される下記の[tmp]フォルダ内にて[ファイル]
メニュー→[新規フォルダ]をクリックし、正常にフォルダが作成できるか
ご確認ください。
起動ディスク(Macintosh HD)/private/tmp
お手数ですが、よろしくお願いいたします。