右クリックメニューの表示がずれます | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/12/13 16:20:44
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ID:90691
from MAKINO さん
2016/12/13 05:23:13
 
その他

右クリックメニューの表示がずれます

  お世話になっております。

CLIP STUDIOを問題なく使えていたのですが、
一度パソコンと液晶タブレットの接続を抜いて繋ぎなおして以来
液晶タブレット側で右クリックを押しメニューを表示しようとすると
開いたメニューがクリック位置から大幅にずれます。
画面外に出ることもあります。

調べてみて、CLIP STUDIOのクイック起動から
表示位置の初期化も試してみたのですが
ツールプロパティなどの各メニューの表示位置が初期化されたのみで
液タブでの右クリックメニューは変わりありませんでした。

CLIP STUDIO以外のソフト、ブラウザ等では
問題ない位置で開くのですが…

対処法をどうかよろしくお願いします。

PCはWindows8.1、液タブはWacomのDTZ-1200Wです。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/13 09:55:45
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご申告の点について、恐れ入りますが、以下のページの手順1から手順3まで
順番に操作をお試しいただき、動作に改善が見られるかご確認ください。

■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?

なお、手順2にてタブレットドライバの再インストールをご案内しておりますが、
現在、タブレットドライバ「V6.3.18-5」使用時に予期せぬ動作となるご報告を
いただいており、弊社でも現象を確認しております。

Windows8.1をご利用の場合、最新ドライバが「V6.3.18-5」の為、ひとつ前の
「V6.3.17-3」をダウンロードいただき、インストールをお試しください。

■最新のドライバーでWACOM製タッチ対応の液晶タブレットを使用した際、描画時にタッチジェスチャーが反応してしまう事がある

上記操作にて改善がない場合、お手数ですが、以下をお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

なお、こちらは「CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」となります。
差し支えなければ弊社にて本スレッドを「CLIP STUDIO PAINTの要望・
不具合ボード」に移動してもよろしいでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
MAKINO
さん
2016/12/13 12:37:01
返信ありがとうございます。


■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?

を試し、「V6.3.18-5」を使っていたのでアンインストールし
「V6.3.17-3」をダウンロードしてインストールしたのですが
状態は改善しませんでした。


この状態です。

ツールをマウスで右クリックすると離れた下部(画面外にも)に表示されます。



・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 version1.6.3

・お使いのPCのメーカー名、型番:
 ダイナブック t85 pt85pws-BHA3

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
 イーセットスマートセキュリティ8

 です。

掲示板の移動はどのようにすればいいでしょうか?

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/13 14:33:19
ご返信いただき、ありがとうございます。
こちらで掲示板を移動させていただきました。

セキュリティソフトをご使用とのことですので、以下の4つの
フォルダを除外設定にして頂き、動作に改善がみられるか
ご確認をお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
 ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
 [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
 [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
 [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
 ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
お手数ですが、以下の情報をお送りいただけますでしょうか。

・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の状態で
 よろしかったでしょうか。

・デスクトップ上の何もないところで右クリックし、[画面の解像度]を選択し、
 表示される画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

 また、[画面の解像度]画面下部の[テキストやその他の項目の大きさの変更]を
 クリックし、同様に表示される画面のスクリーンショットを撮影いただき、
 ご掲載ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
MAKINO
さん
2016/12/13 16:19:56
詳しい説明ありがとうございました。
無事解決致しました!

セキュリティソフトを設定したのですが
改善しなかったので、

教えていただいたWindowsをアップデートし直し
「画面の解像度」内の「テキストやその他の項目の大きさの変更」をクリックし
「すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する」の
チェックが外れていたので入れてみて
再起動したところ、
クリックメニューが正常な位置で表示されるようになりました。

お手数をおかけ致しました。
本当にありがとうございました。
from
スレ主
MAKINO
さん
2016/12/13 16:20:44
解決済みにさせて頂きますね。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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