CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from MiRey さん
2017/01/12 22:02:21
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ペンタブレット
線がガタガタになります。 |
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写真の通りです。 CLIP STUDIOを起動して作業している途中でこのようなことが起こりました。 曲がった線や真っ直ぐな線を書こうとしても 小刻みにガタガタになるような感じで線が描かれてしまいます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ○ ) その他( ) ■ペンタブレット Intuos Pro( ○ ) Intuos Comic( ) Intuos( ) Intuos4( ) Intuos5( ) Cintiq( ) Bamboo Fun( ) Bamboo Comic( ) XP-Pen( ) Mousepad Tablet( ) その他( ) ■ペンタブレット モデル名(型番)：intuos pro S ドライバのバージョン：6.319-10 ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
MiRey
さん
2017/01/13 01:40:01
すみません。参考用に写真をアップしようと思ったんですが、[OK]を押しても投稿されませんでした…
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/13 10:24:11
ご連絡いただき、ありがとうございます。
現在、CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは、Ver.1.6.3に
なります。
以前のバージョンをお使いの場合には、こちらのページから
最新版へのアップデートをお試しいただきますようお願い
いたします。
なお、ご申告の現象とは異なりますが、現在弊社ではワコム社の
最新のタブレットドライバにて以下の現象を確認しております。
■WACOM製ペンタブレットの最新のドライバーでの動作について
macOS10.12を使用されている場合、対応しているドライバが
6.3.17-5となりますが、以下の現象が発生する可能性がございます。
■Mac環境で修飾キーが押されたままになってしまうことがある
その為、お手数ですが、一旦タブレットドライバをアンインストール後、
バージョン6.3.15-3をインストールしていただき、動作をご確認いただけ
ませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
現在、CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは、Ver.1.6.3に
なります。
以前のバージョンをお使いの場合には、こちらのページから
最新版へのアップデートをお試しいただきますようお願い
いたします。
なお、ご申告の現象とは異なりますが、現在弊社ではワコム社の
最新のタブレットドライバにて以下の現象を確認しております。
■WACOM製ペンタブレットの最新のドライバーでの動作について
macOS10.12を使用されている場合、対応しているドライバが
6.3.17-5となりますが、以下の現象が発生する可能性がございます。
■Mac環境で修飾キーが押されたままになってしまうことがある
その為、お手数ですが、一旦タブレットドライバをアンインストール後、
バージョン6.3.15-3をインストールしていただき、動作をご確認いただけ
ませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
MiRey
さん
2017/01/13 13:40:21
お返事ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTは最新のver1.6.3を使用していましたがもう一度アンインストして
再インストールをしました。
タブレットは6.3.17-5をインストしていましたが修飾キーの問題はありませんでした。
なので一旦タブレットドライバもアンインストールしver6.3.15-3をインストールしましたが、
線画は相変わらず曲線を描こうとしてもガタガタになってしまいます。
ペン先についている埃が原因なのかと思い当たる節を色々と試していましたが一向に治りません…。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/13 14:36:58
ご確認頂き、ありがとうございます。
以下の点についてお知らせください。
・パソコンを再起動し、[CLIP STUDIO PAINT]のみを起動している状態でも
現象は発生していますでしょうか。
・[ツール]パレットで[ペン]を選択し、[サブツール]パレットで[Gペン]を
右クリックして、表示されるメニューにて[初期設定に戻す]を選択した後
[Gペン]キャンバスに描画し、改善がみられるかご確認下さい。
改善がみられない場合は、その状態でCLIP STUDIO PAINTの画面全体の
スクリーンショットを取得し、掲載ください。
また、ペンタブレットではなくマウスにて操作した場合にも同様の状態か
ご確認ください。
・画面左上のアップルマークをクリックし、[システム環境設定]を選択して、
表示される画面で[ワコムタブレット]を選択し、表示される画面の
[入力デバイス]にて[グリップペン]を選択し、下側に表示される[ペン]
[テールスイッチ][マッピング]の各タブを選択した際の画面の
スクリーンショットを取得し、掲載下さい。
・写真がアップできなかったとの事ですが、アップされた方法は以下の
ページにてご案内の内容で、画面上での流れと同じでしたでしょうか。
■みんなに聞いてみよう、要望不具合ボードへの画像の投稿手順について
・写真のアップロードがうまくいかないという事ですので、以下のデータ便
サービスでファイルをアップロードしていただき、ファイルのダウンロード用の
URLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望不具合：91301」と記載をお願いいたします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせください。
・パソコンを再起動し、[CLIP STUDIO PAINT]のみを起動している状態でも
現象は発生していますでしょうか。
・[ツール]パレットで[ペン]を選択し、[サブツール]パレットで[Gペン]を
右クリックして、表示されるメニューにて[初期設定に戻す]を選択した後
[Gペン]キャンバスに描画し、改善がみられるかご確認下さい。
改善がみられない場合は、その状態でCLIP STUDIO PAINTの画面全体の
スクリーンショットを取得し、掲載ください。
また、ペンタブレットではなくマウスにて操作した場合にも同様の状態か
ご確認ください。
・画面左上のアップルマークをクリックし、[システム環境設定]を選択して、
表示される画面で[ワコムタブレット]を選択し、表示される画面の
[入力デバイス]にて[グリップペン]を選択し、下側に表示される[ペン]
[テールスイッチ][マッピング]の各タブを選択した際の画面の
スクリーンショットを取得し、掲載下さい。
・写真がアップできなかったとの事ですが、アップされた方法は以下の
ページにてご案内の内容で、画面上での流れと同じでしたでしょうか。
■みんなに聞いてみよう、要望不具合ボードへの画像の投稿手順について
・写真のアップロードがうまくいかないという事ですので、以下のデータ便
サービスでファイルをアップロードしていただき、ファイルのダウンロード用の
URLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望不具合：91301」と記載をお願いいたします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
MiRey
さん
2017/01/13 23:18:52
大変ご丁寧にご対応頂き本当にありがとうございます。
パソコンを再起動し、CLIP STUDIO PAINTのみを起動している状態でも現象は発生していました。
Gペンや他のペンツールも初期設定に戻した後に描画してみても改善されずガタガタです…
試しにマウスで描いてみると正常な線が引けたのですが、ペンタブではやはりガタガタになっていました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/14 14:00:21
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、下記のワコム社のWEBサイトに記載の手順にて
ワコムタブレットユーティリティを起動し、設定ファイルの
削除を行うことで事象に改善がみられるかご確認をお願い
いたします。
※設定を事前に残しておきたい場合には、設定ファイルを
バックアップの上、操作をお願いいたします。
■ワコム社
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、下記のワコム社のWEBサイトに記載の手順にて
ワコムタブレットユーティリティを起動し、設定ファイルの
削除を行うことで事象に改善がみられるかご確認をお願い
いたします。
※設定を事前に残しておきたい場合には、設定ファイルを
バックアップの上、操作をお願いいたします。
■ワコム社
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
MiRey
さん
2017/01/14 23:44:17
ご連絡ありがとうございます。
載せて頂いたリンクからワコム社のページ通りに
ユーティリティを起動し、設定ファイル削除(ログインユーザー&すべてのユーザー)を
一通り行ってみたのですがやはり事象は改善されず画像の通りまだ線がガタガタになってしまいます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/15 12:29:59
ご確認いただき、ありがとうございます。
マススでは問題なく、タブレットでは現象が発生するとなりますと
タブレットドライバに起因している可能性がございます。
恐れ入りますが、前回ご案内しましたすべてのユーザーの設定ファイルを
削除していただき、タブレットをMacから外して再度タブレットドライバの
アンインストールを行い完了したら、Macを再起動してください。
再起動が終わりましたら、6.3.15-3をダウンロードしていただき
タブレットを接続してダウンロードしたドライバをインストール後に
Macを再起動して動作をご確認ください。
マススでは問題なく、タブレットでは現象が発生するとなりますと
タブレットドライバに起因している可能性がございます。
恐れ入りますが、前回ご案内しましたすべてのユーザーの設定ファイルを
削除していただき、タブレットをMacから外して再度タブレットドライバの
アンインストールを行い完了したら、Macを再起動してください。
再起動が終わりましたら、6.3.15-3をダウンロードしていただき
タブレットを接続してダウンロードしたドライバをインストール後に
Macを再起動して動作をご確認ください。
from
スレ主
MiRey
さん
2017/01/16 00:15:23
重ね重本当にありがとうございます。
すべてのユーザーの設定ファイルを削除し、
お教え頂きました手順に沿って動作を確認しました所
6.3.15-3のverを数回ほど試みた結果、動作は変わらず線はガタガタのままでした。
ですがもう一度同じ手順で、すべてのユーザーの設定ファイルを削除→タブレットを外す→
アンインストールしてからMac再起動→試しに6.3.17-5ダウンロード→タブレット接続後インストール→再起動した結果、手ブレ0補正の状態でも線がガタガタになることなく無事に綺麗な線が描けるようになっていました。
今後同じような状況が作業中になってしまった時はお教え頂きました手順に沿って何回も試してみようと思います。
この度は本当にありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。