ダウンロードしたペンが使えません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/05/28 20:09:34
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閲覧数:1166
ID:91670
from janbo さん
2017/01/31 20:40:24
 
素材

ダウンロードしたペンが使えません

  無料でペンをダウンロードして左側に移動しようとしたのですが、ストップマークが出てしまい、貼り付けボタンも押せません。どうすればダウンロードしたペンで描けるようになるでしょうか?
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/01 09:45:58
お問い合わせの際は以下についてご回答をお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
スレ主
janbo
さん
2017/02/02 17:07:22
情報不足ですいません。クリップスタジオのバージョンは1.6.3でMacOSXは10.10.10です。
回答お待ちしています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/02 17:11:30
ご確認いただき、ありがとうございます。
以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

1.CLIP STUDIOだけを起動します。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

4.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

5.右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

6.右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

7.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

8.CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットよりドラッグをお試しください。
from
スレ主
janbo
さん
2017/02/04 11:37:11
詳しく教えてくださってありがとうございました。
無事使用することができました!!たくさん使っていきたいと思います。ありがとうございます!
from
スレ主
janbo
さん
2017/05/28 15:05:04
以前答えていただいたこの方法でやっても最近またダウンロードしたペンが使えなくなっています。
左側に移動しようとするとストップマークが出て使えません。パソコンの状態は以前と変わっていませんし、パソコンのバージョンアップもしていません。どうすれば使えるようになるでしょうか。
解決策をおねがいします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/28 20:09:34
ご返信いただきありがとうございます。

以前バージョン1.6.3をお使いと伺っていましたが
こちらのスレッドで現在はバージョン1.4.3をお使いとのことでしたので、
以下のぺージでご案内している現象と思われます。

■1.5.0アップデート後にCLIP STUDIOでダウンロードした素材がPAINTで使用出来ない

お手数ですが、以下のページからアップデータをダウンロード
していただき、インストールして最新版の状態にした上で
サブツールの登録が出来るかご確認いただけますでしょうか。

※アップデータをインストールした後は
 PCの再起動を行うようにしてください。

■CLIP STUDIO PAINT for macOS アップデータ最新版

宜しくお願い致します。

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