新規保存のみエラーが頻発する | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/02/24 09:51:07
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ID:92114
from liliour さん
2017/02/23 22:48:21
 
保存/印刷

新規保存のみエラーが頻発する

  新しく新規キャンバスを作成後、別名で保存を選択すると保存ができないエラーが頻発します。
別名で保存の保存先の選択画面がうまく表示されず、画面の4分の1がうっすらと表示され、残りはすべて真っ白になります。
×のボタンは問題なく表示されているため、キャンセルをすると「応答していません」との表示があり、応答を待っても保存ができたことはありませんでした。
↓エラー時の警告とタスク

未保存の新規キャンバスにイラストを描きこんだ場合、ほぼ確実にエラーが起こりますが、何も描いていなくても起こる時もあります。
また、その日PCを立ち上げ、クリスタを起動した後、一番初めの保存で起こる事が多いように思います。

上書き保存でエラーが起きたことは無いので長い期間、新規キャンパスを白紙状態で保存する(エラーでできない事もありますが、何度かやればできるので…)→作業 という手順で使っておりましたが、それを忘れてしまうと今までの作業データが失われてしまうのがかなり致命的で困っています。

解決策などがありましたら教えてください。よろしくお願いいたします。

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■バージョン:1.4.3
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/24 09:51:07
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

ご使用中のCLIP STUDIO PAINTのバージョンが1.4.3といただいて
おりますが、現在最新バージョンは1.6.3となります。

お手数ですが、以下のページよりアップデータをダウンロードの
上、Ver1.6.3にアップデートいただき、動作をご確認ください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

上記で改善がない場合、以下の点についてお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

こちらのページをご参照いただき、「システムの種類」「CPU」
 「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・エクスプローラーなどを機能拡張するソフトウェアをインストール
 されていたりしますでしょうか。

・常駐アプリケーションをご使用の場合、そちらのソフトウェア名を
 お知らせください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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