ソフト終了時フリーズする | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/03/04 13:09:25
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閲覧数:863
ID:92301
from ろんか さん
2017/03/04 07:56:52
 
インストール/動作環境

ソフト終了時フリーズする

  ソフト終了時(×を押して閉じる)、フリーズします。
起動してすぐなどは正しく終了できますが、長く使用した後など(開いていたキャンバスをすべて閉じた状態でも)、いつもフリーズするので毎回強制終了しています…。
設定の変更が残らないため、たいへん不便です。

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■バージョン:1.6.3
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/04 12:14:09
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

現在ご利用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンが1.6.3といただいて
おりますが、最新のバージョンは【1.6.4】となります。

お手数ではございますが、以下のページより最新版のアップデータを
ダウンロードいただき、アップデートの上、現象に改善があるかを
ご確認ください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

上記で改善がない場合、以下の点についてお知らせください。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・ご利用のOSがWindows10と頂いておりますが、PC出荷時の
 OSはWindows10でしょうか。
 ご自身でOSのアップデート等されている場合にはアップデート
 前のOSをお知らせください。

こちらのページをご参照いただき、「システムの種類」「CPU」
 「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現在WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・常駐アプリケーションをご使用の場合、そちらのソフトウェア名を
 お知らせください。

・[動作を停止しました]等、エラーメッセージは表示されております
 でしょうか。
 表示される場合には、スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載
 ください。

 ■スクリーンショットの取得手順
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
   [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ろんか
さん
2017/03/04 13:09:25
迅速なご返信ありがとうございます。

バージョンアップについてはもし使用している環境との相性などで大きな不具合があると困るので少し様子を見たいです。
後日アップデートして再度ですが様子を見、改めて問題があればご報告します。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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