ファイルが開けなくなりました。

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

念のため、以下のページをご確認いただき
旧バージョンでファイルを開いていないかご確認ください。

■バージョンアップをしたら「対応していないファイル形式です。」と表示されてファイルが開けなくなってしまった

また、以下のページを参考にバックアップファイルが
残っていないかどうかご確認ください。

■バックアップ機能はありますか？

上記をご確認いただいても状況に改善がない場合は、
実際のファイルを確認させていただきたく存じますので
以下の手順にて該当のデータをご送付いただけますでしょうか。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望不具合：92471」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

迅速な対応ありがとうございました。

上記2項目の確認をしましたところ、バックアップファイルの確認ができました。しかし最終保存をした状態からはさらに遡ったものであったため、お手数かとは存じますがサポート宛にファイルを送信させていただきました。重ねてよろしくお願いいたします。

clipファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

いただいた作品データを確認させていただきましたが、
破損状況が大きく、修復を行うことができませんでした。

お役に立てず、誠に申し訳ありません。