初期素材の一部が消えました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/03/22 15:00:09
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閲覧数:2297
ID:92624
from まめ118 さん
2017/03/20 21:37:51
 
素材

初期素材の一部が消えました

  WindowsからMacに変えて3Dの素材を使おうとしたら3Dの素材が全部なくなっていて戻りません
素材データベースの再構築をしてからインストール素材の初期化をしてパソコンを再起動しても追加素材?をダウンロードしても駄目でした
他の素材も確認してみたらいくつか消えている素材がありました。
原因も分からず対処法も分かりません。
適切なご回答をお願いします

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12( ○ ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/21 09:21:17
ご不便をおかけして申し訳ございません。

現在、CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンはVer.1.6.4になります。

以前のバージョンをお使いの場合には、こちらのページから最新版に
アップデートいただきますようお願いいたします。

また、すでにお試しいただいている操作もございますが、再度以下の
手順をお試し頂き、事象に改善がみられるかご確認ください。

1.CLIP STUDIOだけを起動します。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

4.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

5.右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

6.右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

7.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

8.CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
まめ118
さん
2017/03/22 15:00:09
ご返答ありがとうございます。
手順通り操作したところ、問題が解決しました。
丁寧かつ迅速な対応ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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