最新バージョンで線が描けたり描けなかったりする不具合 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/05/18 23:08:26
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閲覧数:1198
ID:93510
from louisonzieme さん
2017/05/14 16:55:41
 
定規／コマ枠

最新バージョンで線が描けたり描けなかったりする不具合
 
春巻はるなさんの質問された2017/03/04 22:00:56 ID:92321と全く同じ状況です。
ソフト、タブレット、ともに最新のバージョンにアップデートしたところ、線が描けたり描けなかったりします。
(画面上は表示されなかったストロークも、アンドゥの履歴には残るようです)

ペンタブレットのドライバをひとつ前のバージョンにダウングレードすることも試しましたが、変化ありません。
WindowsUpdateは最新です。
他の描画ソフトでは線は飛ぶことなく描けます。どのようにすれば解決するでしょうか。

----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7( 　 )　InternetExplorer8( 　 )
InternetExplorer9( 　 )　InternetExplorer10( 　 )
Internet Explorer11( 〇　)　Microsoft Edge( 　 )
Firefox( 　 )　Google Chrome( )　Safari( 　 )
その他( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　〇 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
----------------------------------------------------
ペンタブレットのメーカー名、型番：Wacom Intuos5 touch　PTH-450/K

インストール中のタブレットドライバのバージョン：6.3.21-10（最新）

「OS」Windows10　Home　64bit
「CPU」IntelCorei7-7700 3.60GHz
「メモリ」8GB
「ハードディスクの空き容量」152GB
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/14 18:11:19
タブレットをPCから外した状態で、マウスで描画を行って
頂いた場合は正常に描画できますでしょうか。

マウスで正常に描画ができる場合ですとタブレットドライバ
に起因している可能性がございますので、下記のページを
ご参照頂き、タブレット設定の初期化、タブレットドライバ
のアンインストール、最新版のタブレットドライバのインス
トールを行って頂けますようお願いいたします。

■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが？

※すでに最新版のタブレットドライバをインストールされている場合も
　一旦アンインストール、PC再起動の上、再インストールを行ってください。
from
スレ主
louisonzieme
さん
2017/05/14 19:50:16
ご回答ありがとうございました。
解決はしていませんが、原因が絞れたので書き込みします。

新規ファイルを作成して描画すると、タブレットでも問題なく動作しました。
不具合が出たときに編集していたのは旧PC（Vista）で作成したClipStudioFormatファイルで、それを引き継いでWindows10で作業するとこの不具合が出ます。（旧PCでは同じデータを同じタブレットで編集できていました。ソフトは最新バージョンにアップデートしていたかと思います）
このデータを新PCで開くと、マウスのみでも線が飛んで描画できません。

作業は現PCでデータを新規作成することで進めようと思っていますが、旧データを引き継いで編集することはやはりできません。引き継ぎでも編集できるとありがたいです。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/15 11:20:59
ご返信いただき、ありがとうございます。

旧PCで作成した作品ファイルの状態を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下のギガファイル便サービスを利用して旧PCで作成した作品ファイルを
お送りいただけますでしょうか。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：93510」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
louisonzieme
さん
2017/05/15 22:56:39
ご返信ありがとうございました。

データの方、先刻お送りしました。
お手数をおかけしますが、ご確認くださるようよろしくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/16 11:26:37
データをお送りいただき、ありがとうございます。

コマ枠の定規を表示させていることが原因かと思われます。
下記のページをご参照いただき、定規を表示のチェックを
外して動作をご確認ください。

■コマ枠線の近くだと線が描けません
from
スレ主
louisonzieme
さん
2017/05/18 23:08:26
ご返信ありがとうございます。
定規のチェックを外したところ、解決いたしました。
いつのまにかオンにしたまま、データ設定を引き継いでいたようです。

ご確認いただきありがとうございました。

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