ペンの挙動について

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

以前にもご案内している為、大変恐縮ですが、こちらのページの手順1～
手順3をお試しいただいた際、改めて動作に改善が見られたかお知らせ
ください。

併せて、以下の情報をお知らせください。

・現在お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
　※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・現在インストール中のタブレットドライバのバージョン：

・「動作が安定しない」といただいておりますが、以前にお問い合わせ
　いただいた現象が頻発している状況でしょうか。
　現在の状態について詳しくお知らせください。

・「ファイル」メニューから「環境設定」を開き、「タブレット」項目を
　表示した画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
　　　　 下向き矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

改めて設定を確認したところclipstudioのバージョンは1.6.6となっていました。

重ねてご確認をいただきまして、ありがとうございます。

改めまして、以下の点についてご確認ください。

・手順1～手順3をお試しいただいた場合に、手順2にてタブレットドライバを
　再インストールする手順がございますが、現在インストールされている
　ドライババージョンは6.3.23-1になりますでしょうか。

・スクリーンショットを拝見いたしますと、[タブレットドライバの設定で
　マウスモードを使用する]のチェックが外れておりますが、手順3にて、
　[環境設定]ダイアログで[タブレット]の項目を表示し、[座標検出モード]
　で、[タブレットドライバの設定でマウスモードを使用する]を選択する
　手順がございます。
　こちらでは現象の改善が見られない状況でしょうか。
　また、改善がないため、チェックを外していただいた状況でしょうか。

・前回ご連絡いただいた現象において、ペンタブレット付属のペンのサイド
　スイッチが反応しない旨をお知らせいただきましたが、こちらも頻発して
　いる状況でしょうか。

　また、マウスで右クリック操作をお試しいただいた場合にも、反応したり
　反応しなかったりと不安定な状態でしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
　

現在のドライバは6.3.23-1です

ご返信いただき、ありがとうございます。

[タブレットドライバの設定でマウスモードを使用する]を選択いただいても
改善がない状況とのことですので、お手数ですが、以下の情報をこちらまで
お送りいただけますでしょうか。

・同時に起動しているアプリケーションや常駐アプリケーションなど
　ございましたら、そちらのアプリケーション名をお知らせください。

・スキャナなどPCに接続されている周辺機器がございましたら、
　そちらの製品名とメーカー名をお知らせください。

・以前にIntuos4以外のペンタブレットをご使用だった場合には、
　そちらの製品名とメーカー名をお知らせください。

・筆圧が一定になる現象が発生したタイミングで、[コントロールパネル]→
　[ハードウェアとサウンド]→[ワコムタブレットのプロパティ]を開き、
　表示される画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

クリスタ以外のものは起動していません

詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

筆圧が一定になる現象ついてはドライバが停止している場合にも発生する
現象ですので、現象が発生している状態で[ワコムタブレットのプロパティ]を
開いて頂き、表示される画面を掲載頂けるようお願いいたしましたが、
掲載頂いた画面では設定画面が表示されておりますので、ドライバが停止
した事により発生したわけではないようでございます。

恐れ入りますが、以下のスクリーンショットを掲載いただけますでしょうか。

・問題の各現象が発生した時点で、CLIP STUDIO PAINTの画面も含めた
　モニタ全体のスクリーンショット

・[Windowsスタート]を右クリックし、表示されるメニューにて
　[プログラムと機能]を選択し、表示される画面のスクリーンショット

　　※すべての項目が確認できるよう複数回に分けてを取得してください。

・[プログラムと機能]の画面左上にある[コントロールパネルホーム]を
　クリックし、表示される画面にて[Windows Update]をクリックして、
　表示される画面のスクリーンショット

・[コントロールパネルホーム]にて[デバイスマネージャー]をクリックし、
　表示される画面のスクリーンショット

よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

・タブレットドライバをインストールしますと、[プログラムと機能]の一覧に
　[ワコムタブレット]と[Web Tablet ●● Plugin]というものが
　表示されますが、インストール日はすべて同じになるかと思います。
　お客様の掲載頂いたものを見ると[ワコムタブレット]の2017/8/14となって
　おりますが、それ以外の[Web Tablet ●● Plugin]と表示されている4つのもの
　については2017/8/14より以前の過去の日付となっており、ズレております。

　タブレットドライバをインストールする際は、基本的に現在インストールされて
　いるものをアンインストールしてからインストールする為、このような状態に
　なる場合はドライバとその関連するデータが完全にアンインストールできて
　いない状態の可能性がございます。

　パソコンをシャットダウンして頂き、ペンタブレットを取り外して頂いた上で、
　パソコンを起動し、[Windowsスタート]を右クリックして、表示されるメニュー
　にて[プログラムと機能]を選択してください。

　表示されましたら、[ワコムタブレット]をアンインストールしてください。
　アンインストールが完了しましたら、パソコンを再起動し、再度、
　[プログラムと機能]の画面を表示して[ワコムタブレット]だけではなく、
　[Web Tablet ●● Plugin]と表示されている4つのものも消えているかご確認
　ください。

　消えていないという場合は、恐れ入りますがワコム様へお問合せ頂き、
　削除方法のご確認をお願いいたします。

　消えているという場合は、以下のページからご使用のintuos4向けに公開されて
　いる最新ドライバをダウンロードし、パソコンにintuos4を接続してから
　インストールしてください。

　　■ドライバダウンロード（ワコム社ページ）

　インストールが終わりましたら、パソコンを再起動して、起動後に動作のご確認
　をお願いいたします。

・上記対応にて改善しないという場合は、現象が発生した時点で操作を止め、
　[ヒストリー]パレットを表示した状態で今回同様、ツールプロパティやキャンバス
　に問題の描画が行われた状態も確認できるスクリーンショットを取得し、掲載
　いただけますでしょうか。

　また、画面右下にある日付と時刻の表示を左に見ていくと△の表示があり、
　そちらをクリックするとタスクトレイが表示されますので、その表示されている
　状態のスクリーンショットを掲載ください。

よろしくお願いいたします。