1.6.7に更新したらクリスタが開かなくなった

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

現在の状況について確認させていただく為、お知らせをいただけますでしょうか。

・ブルースクリーンとなったのは以下のどちらのタイミングでしょうか。

　＊こちらのページからアップデータのダウンロードをしている最中

　＊アップデータのダウンロードが終わり、[CSP_167w_setup(.exe)]を実行し、
　　インストール中

・ブルースクリーンについてはハードディスクの不調などハード面で問題が
　生じている場合に発生する可能性が高いですが、チェックディスクなどは
　行われていますでしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

メーカーhp
型番HPE-280jp

パソコンが落ちるのは、exeを実行中でした。


clipstudiopaintをアンインストールしてから再インストールして更新を何回かやり直して見たらパソコンが落ちずに更新できました。

が、clipstudioがまだ引き続き起動できないです。
エラーが出て再インストールを勧められます。
clipstudiopaint再インストール時に一緒にアンインストールしてから再インストールしてるので何回もインストールし直してるはずなのですがいったい、、、

ご返信いただき、ありがとうございます。

重ねての確認で恐縮ですが、以下の点についてお知らせください。

・ブルースクリーンについてはハードディスクの不調などハード面で問題が
　生じている場合に発生する可能性が高いですが、チェックディスクなどは
　行われていますでしょうか。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョンをお知らせください。

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
　「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・再インストールを勧められるエラーメッセージが表示されるとのことですが、
　詳細を確認させていただくため、メッセージを含むモニター画面全体の
　スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。