ご確認ください。
何かありましたらまたご連絡ください。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
インストール/動作環境
CLIP STUDIO PAINTが起動しない |
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CLIP STUDIO PAINTが起動しなくなったので質問させて頂きます。 パソコンの調子が悪くなりOSの入れ替えをしました。 その後、前まで使えていたCLIP STUDIO PAINTが起動しなくなったので、再びCLIP STUDIO PAINTをインストールし直しましたが起動できません。 サイトからダウンロードし、CLIP STUDIO PAINTを立ち上げようとすると立ち上がらず以下のような文章が出ます。 CLIP STUDIO が予期しない理由で終了しました。 アプリケーションを再度開く場合は、“再度開く”をクリックしてください。詳細を確認して Apple にレポートを送信する場合は、“レポート”をクリックしてください。 パソコンの調子が悪い間は、もう一台のMacにてCLIP STUDIO PAINTを使っていました。 もう一台の方は、アンインストールしています。(ゴミ箱に入れて削除) 何度試しても上手くいかないので困っています。 お手数かとは思いますがお返事いただければと思います。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ○) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・OSについてMacOS X 10.11とお知らせ頂いておりますが、
OSの入れ替えというのはどのような操作をされましたでしょうか。
・OSの入れ替え後にCLIP STUDIO PAINTをインストールし直して頂いた
との事ですが、以下のページからソフトウェアをダウンロードし、
インストールして頂いたという事でよろしいでしょうか。
■CLIP STUDIO PAINT ソフトウェア/関連データのダウンロード
それ以外の方法である場合はその方法をお知らせください。
・別のPCからCELSYSフォルダを持ち込まれた等何かお客様にて行われた
操作がございましたら、お知らせください。
・[CLIP STUDIO が予期しない理由で終了しました。]と表示されている
状態でそのメッセー時についている[レポート]ボタンをクリックし、
表示されたレポートテキストをすべて選択してコピーして、コピーした
テキストをテキストエディタなどにペーストし、保存をして頂いて、
その保存したファイルを以下の宛先までおおくりいただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合:94554」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。