上書き保存中の強制終了について。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/01/21 11:46:39
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ID:94587
from ryu--- さん
2017/09/19 03:52:55
 
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上書き保存中の強制終了について。

  クリップスタジオの使用中。

データを上書きしている最中、ウィンドウをクリック、あるいは何かしらのキーを入力した際、
強制終了されてしまう現象が頻発します。

液晶タブレットなどで作業する場合、上書き保存をクリックした際、
力加減などでダブルクリックされてしまう事があり、(あるいは誤って触れてしまう)
保存寸前にデータが失われてしまいます。

コミックスタジオ、イラストスタジオでは起こらなかった現象です。

この現象に憂いている方が、少なからずいらっしゃるようですが
これは仕様なのでしょうか?

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:11   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/19 11:36:33
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

こちらでも詳しい状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのグレード:

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名:

・インストールされているタブレットドライバのバージョン:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・作成いただいている原稿のサイズと単位、解像度:

・作品ファイルの保存場所:
 例.外付けHDD、内蔵HDDなど

また、複数のキャンバスを同時に開いていると現象が起きやすいなど
何かお気づきの点がございましたら、お知らせください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
aaabbbc
さん
2017/09/19 12:05:13
問題点の報告で、
☓上書き保存で落ちやすくなる
◯最近落ちやすくなっており、今回上書き保存のときに落ちた
の間違いです。
上書き保存をしたとき、今回落ちたので改善要望をさせていただきました。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
1.6.6
・CLIP STUDIO PAINTのグレード:
EX
・ご使用のPCの型番とメーカー名:
hp elite8200
・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名:
 液晶タブレット wacom 27QHD
・インストールされているタブレットドライバのバージョン:
Windows V6.3.11w3Jwi
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:
windows defender
・作成いただいている原稿のサイズと単位、解像度:
b5 
2508
3541
・作品ファイルの保存場所:
 例.外付けHDD、内蔵HDDなど
内蔵HDD
・落ちやすいときの状態

主に、メモリをたくさん使っているなと思うときです。
メモリは32G積んでいますが、
クロームブラウザで窓をたくさん開いていますので、
メモリを消費していると思います。
また作業ページもたくさん開いた状態のときもあります。
また作業状態のままPCの電源をつけたまま寝て、起きたあとそのまま作業すると
落ちやすい状態になります。
寝るときは、もちろん上書き保存をします。
また落ちやすいなと感じたときは、保存をします。

今回の作業は30分程度の軽いものですが、
上書き保存をしないと、再起動も出来ません。
基本的に、いつか落ちるだろうという前提で作業してますが、
この作業スタイルはこちら側が気をつけるだけで、
ソフト側にも改善してもらったほうが良いなと思い
要望を出させていただきました。
from
aaabbbc
さん
2017/09/19 12:13:55
すいません、コメントをするところを間違えました。
作業の上書き保存でクリスタが落ちた要望を出した項目と
間違って返信をしていしまいました。
改めて、自分の要望のコメントに返信をさせていただきます。
from
toraboruta
さん
2017/09/19 21:18:44
自分も投稿者様と同じ症状がよく起こります。
パソコンを買い替えてから頻繁に起こるようになりました。
30~1時間以上位作業したファイルを保存している時にクリックすると
強制終了してしまうようです。
ぜひ改善をお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/20 11:49:07
toraboruta 様

強制終了について、ご不便をおかけし申し訳ございません。

保存中にクリックをした際に、何かエラーメッセージが出た後に
強制終了しますでしょうか。
それとも、エラーなどは一切出ずに、いきなりCLIP STUDIO PAINTの
画面が消えるように強制終了しますでしょうか。

また、以下の内容についても併せてお知らせいただけると幸いです。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのグレード:

・ご使用のPCのOS

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名:

・インストールされているタブレットドライバのバージョン:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・作成いただいている原稿のサイズと単位、解像度:

・作品ファイルの保存場所:
 例.外付けHDD、内蔵HDDなど

よろしくお願いいたします。
from
toraboruta
さん
2017/09/20 12:29:34
サポート担当様

・保存中にクリックをした際に、何かエラーメッセージが出た後に強制終了しますでしょうか。
>何も表示されず画面が消えるように終了しました。


・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
>ver.1.6.6


・CLIP STUDIO PAINTのグレード
>EX


・ご使用のPCのOS
>windows10pro


・ご使用のPCの型番とメーカー名
>F5W13AV  Hewlett-Packard


・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名
>cintiq27HD


・インストールされているタブレットドライバのバージョン
>6.3.22-6


・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:
>ウィルスバスター 11.1.1045


・作成いただいている原稿のサイズと単位、解像度
>2721×3784pixel   360dpi


です。よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/20 15:50:27
toraboruta 様

ご返信をいただき、ありがとうございます。

エラーなどが出ずに落ちる場合ですと、メモリ使用量が大きくなっている
タイミングなどが考えられます。
お手数ですが、以下についてもお知らせいただけますでしょうか。

・ソフトウェアが閉じてしまった後にも、何もメッセージが表示されなかったか、
 念のためお知らせいただけますでしょうか。
 何かしらエラーなどが出る場合、エラーログが取得できる場合もあるため、
 たびたびお手数ですがご確認ください。

・普段作業中に、ブラウザなど同時起動しているソフトウェアはありますでしょうか。

・お使いのPCについて確認したところ、搭載メモリの増設が可能なタイプの
 ようでしたので、現在の搭載メモリが何GBであるか、お知らせください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]の[パフォーマンス]を開き、[取り消し回数]をご確認ください。
 デフォルトだと最大の200回になっていますが、差し支えなければこれを半分の100回に
 設定していただき、次回の作品制作時に強制終了の頻度が下がるかどうかご確認
 いただけますでしょうか。

・同じく環境設定の[パフォーマンス]で、仮想メモリ作成先のドライブが
 どこになっているかと、空き容量がいくつになっているかをお知らせいただけますでしょうか。

複数のお客様より申告をいただいておりますので、まずはどういった環境で
起きやすいのかなど、ご利用環境の共通項について調査をさせていただきたく思います。

大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
toraboruta
さん
2017/09/20 21:14:30
サポート担当様

・ソフトウェアが閉じてしまった後にも、何もメッセージが表示されなかったか
>何も表示されませんでした。


・普段作業中に、ブラウザなど同時起動しているソフトウェアはありますでしょうか。
>googlechrome(3~4窓)、スカイプを同時起動しています。


現在の搭載メモリが何GBであるか、お知らせください。
>64GBです。


[ファイル]メニュー→[環境設定]の[パフォーマンス]を開き、[取り消し回数]をご確認ください。
>以前から取り消し回数は100回に設定していました。


・同じく環境設定の[パフォーマンス]で、仮想メモリ作成先のドライブがどこになっているか
>C:\[起動ディスク]です。空き容量は353.8GBです。

以上です。
よろしくお願いします!


from
toraboruta
さん
2017/09/20 21:15:39
・普段作業中に、ブラウザなど同時起動しているソフトウェアはありますでしょうか。
>記載し忘れました;ウィルスバスターも起動しています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/21 13:58:02
toraboruta  様

詳細のご返信をいただき、ありがとうございます。

今までいただいた情報をもとに、考えられる原因が無いかどうか
調査をさせていただきます。
またご確認をお願いすることがあるかもしれませんが、その際は
ご協力をいただけると幸いです。

取り急ぎは、恐れ入りますがスカイプを閉じておくなど、起動ソフトウェアを
普段より減らした状態で強制終了の頻度が下がるかどうかを今後の制作時に
ご確認いただけると幸いです。


ryu--- 様

保存時に強制終了が起きてしまう現象について、可能な限り情報を
集めさせていただきたく思いますので、お時間のある際に、2017/09/19に
サポート担当から投稿したヒアリング事項と、強制終了時のエラーメッセージの
有無についてご返信いただけると幸いです。

お忙しいと存じますので、すぐに確認可能なものだけでも大丈夫です。


ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
from
ナックモエ
さん
2018/04/29 06:49:21
遡ると2010年には同様の報告がある様ですが
これもまた永遠に放置なんでしょうか?
保存時に落ちるなんて
最高レベルの重大なバグなんですが
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/29 15:19:21
ナックモエ 様

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

こちらでも調査を行っておりますが、現状では原因の特定に至って
おりません。

お手数かと思いますが、お時間のある際に、2017/09/20 11:49:07、
2017/09/20 15:50:27にサポート担当から投稿したヒアリング事項と、
強制終了時のエラーメッセージの有無についてご返信いただけると幸いです。

申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
from
ごるさん
さん
2018/05/16 14:33:31
うちもさっきなりました。おかげで3時間の作業がパァです。
たまに何か押すと消えるっていうのがもう作業のモチベーション下がりまくりです。
修正いい加減にしてほしい。ほんとにストレスです。
保存でこんなに落ちるソフトは今まで見たことないです。

うちの場合は、保存中に何かキーなどをさわったり、保存中にうっかりクリスタで何か操作しかけるとよく落ちる気がします。
保存中にコマンド受け付けないとかそいうので対策出来ないですかね。

回答の上記のパフォーマンスの取り消し回数30回でも、仮想メモリがCでも、関係なく落ちます。
デスクトップからノートpcに変えてから更に頻繁に落ちます。

Windows10で最新のものですし、ノートpcのパフォーマンスはそれほど低くないのにこの状態は作業にならないです。

勝手に落ちたら何のエラーメッセージもなし、ファイルから最近使ったファイルを開こうとしても、作業中だったファイルだけが一覧になくなります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/29 12:25:05
ごるさん 様

ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
強制終了時の詳細の状況について、情報提供いただき誠にありがとうございます。

一日も早く修正を行いたいと思っておりますが、本不具合は使用環境によって
起きる場合と起きない場合、さらには起きていたが急に起きなくなった場合などもあり、
未だ原因の特定に至っていない状況でございますので、引き続き情報収集に
努めさせていただければと思います。

なお、CLIP STUDIO PAINTはバージョン1.7.1以降のバージョンで復元機能を
実装しております。

もし1.7.1以降のバージョンをご利用の場合、強制終了後のソフトウェアの
再起動時に、復元キャンバスが表示されなかったかどうかお知らせいただけますでしょうか。

また、2017/09/20 11:49:07、2017/09/20 15:50:27にサポート担当から
投稿したヒアリング事項についても、お知らせいただけると幸いです。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
甘鈴
さん
2018/09/26 17:57:54
横から失礼します
自動保存中にメッセージ無しで落ちることが多いのでやめたのですが
普通の保存中にも落ちました

今は対策などができあがってますでしょうか
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/27 15:21:07
甘鈴 様

ご不便をおかけしており、申し訳ございません。

先のご案内の通り、現状では原因の特定に至っておりません。
引き続き調査に努めてまいります。

よろしければご使用環境について確認させて頂く為、
2017/09/20 11:49:07、2017/09/20 15:50:27にサポート担当から
投稿したヒアリング事項について、お知らせいただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
甘鈴
さん
2018/09/29 19:08:41
・ソフトウェアが閉じてしまった後にも、何もメッセージが表示されなかったか
>何も表示されません


・普段作業中に、ブラウザなど同時起動しているソフトウェアはありますでしょうか。
>googlechrome(5~6窓)、ディスコードを同時起動しています。


現在の搭載メモリが何GBであるか、お知らせください。
>64GBです。


[ファイル]メニュー→[環境設定]の[パフォーマンス]を開き、[取り消し回数]をご確認ください。
>取り消し回数は200回です


・同じく環境設定の[パフォーマンス]で、仮想メモリ作成先のドライブがどこになっているか
>C:\[起動ディスク]です。空き容量は356GBです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/02 10:35:35
甘鈴 様

ご連絡を頂きありがとうございます。

恐れ入りますが、2017/09/20 11:49:07にサポート担当から
投稿したヒアリング事項についてもお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
甘鈴
さん
2018/10/07 20:44:23
こっちですねスイマセン ヘルプ情報から出るバージョンなどの文字列をコピーできるようにしてもらえれば ありがたいです

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:1.7.4

・CLIP STUDIO PAINTのグレード:EX

・ご使用のPCのOS windows10

・ご使用のPCの型番とメーカー名:GALLERIA

・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名:WACOM CTH-480

・インストールされているタブレットドライバのバージョン:V6.3.31-4Jwi

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:Avast Antivirus バージョン情報表記みつからず

from
甘鈴
さん
2018/10/07 20:52:31
書き漏れです
GALLERIA GAMEMASTER World of Warships 推奨PC GT

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/09 11:17:39
甘鈴 様

詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

以下の点についてもお知らせいただけますでしょうか。

・作成いただいている原稿のサイズと単位、解像度:

・作品ファイルの保存場所:
 例.外付けHDD、内蔵HDDなど

よろしくお願いいたします。
from
甘鈴
さん
2018/10/10 11:40:29
原稿サイズ 商業誌用 解像度600dpi

保存場所は内臓HDDです
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/11 10:58:56
甘鈴  様

詳細のご返信をいただき、ありがとうございます。

頂きました情報をもとに引き続き調査を進めてまいります。

今後ご確認をお願いすることがあるかもしれませんが、
その際はお手数ですがご協力をいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。
from
とけい21
さん
2018/10/21 15:04:45
お世話になります。
体感なのですが、ファイル保存時(保存中)にどこかしらをクリックした場合に応答なし→強制終了となる現象が多い気がしており、検索したところこちらのスレッドに辿り着きましたので、書き込ませていただきます。


・保存中にクリックをした際に、~画面が消えるように強制終了しますでしょうか:
エラーメッセージ等は一切出ず、数秒半透明になりフリーズ→ウィンドウが勝手に閉じられる(画面が消えるように強制終了)

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
64ビット 1.6.6 ※これ以前のVer等でも起きております

・CLIP STUDIO PAINTのグレード:
PRO

・ご使用のPCのOS
Windows10 Home

・ご使用のPCの型番とメーカー名:
DELL Inspiron3647

・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名:
ワコムCINTIQ13HD DTK-1300 ※ペンタブを接続・利用していない時にも起きております

・インストールされているタブレットドライバのバージョン:
6.3.15-2 ※これ以前のVer等でも起きております

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:
使用なし

・作成いただいている原稿のサイズと単位、解像度:
1000*1000~3000*3000pix、350~600dpiまで、様々な条件下で起きています。

・作品ファイルの保存場所:
内蔵HDD


なお、Photoshopでは保存時の強制終了は起きません。
同じような状況で発生している人が散見されている以上、やはりCLIP STUDIOに何かしらの問題があるのかと思います。お忙しい中とは思いますが、ご確認の上、調査及び対処を頂けましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
from
甘鈴
さん
2018/10/29 18:09:19
最初の書き込みからもう1年以上がたちます
一応同じ現象が起きるたびにここを覗いて対応してくれていないか確認はしてるのですが。。。
見通しだけでも教えていただけないでしょうか
精神的にかなり重いエラーです
from
甘鈴
さん
2018/10/29 18:14:45
突然クリップスタジオが反応しなくなり 数秒後に変な処理?読み込み?がはじまり
そこで変にいじると落ちることが多いように思いますね
いしらなくても落ちるときは落ちますが
数十分に一回はかならず起きます キャンパスの復元を有効にする が原因で起きているのかと思いましたのでOFFにしてみましたが 「変な処理か読み込み」はやはり一定時間にきまって起こりました

仕事で使ってらっしゃる方は数十分が消えるダメージも大きいことと思います
素ばやい対応をよろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/30 11:52:22
とけい21 様
甘鈴 様

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

現状では原因の特定に至っておりませんので、引き続き調査を行って
参ります。

よろしければ以下の点をご確認の上、ご利用いただき、問題が発生して
しまうかご確認いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは1.8.2となっておりますので
 こちらのページより、ダウンロード、インストール下さい。

・ペンタブレットとPCを接続しているUSBケーブルを外し、タブレット
 ドライバをアンインストールして頂いて、パソコンを再起動後に
 こちらのページにて型番とOSから検索いただき、結果に表示される
 6.3.29-6をダウンロード、インストールいただけますでしょうか。

上記環境にてご使用頂きましても、CLIP STUDIO PAINTの画面がエラー
なく消えてしまう問題が発生してしまった場合は問題が発生してしまった
時刻をお控えいただいた上で、ご連絡をいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
甘鈴
さん
2018/11/01 09:58:04
ドライバーはさらに更新があったので6.3.31-4をおとしましたがよかったでしょうか
それともあくまで指定されたバージョンのほうがいいですか
from
甘鈴
さん
2018/11/01 10:20:15
関係あるかどうかはわかりませんが線を引く途中でひっかかるようになりました
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/01 11:07:04
甘鈴 様

ご連絡を頂きありがとうございます。
6.3.29-6でお願いをいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
甘鈴
さん
2018/11/01 12:20:53
6.3.29-6入れ直しでひっかかりはなくなりました。が
やはり落ちますね
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/01 14:57:20
甘鈴 様

ご返信を頂き、ありがとうございます。

前回のご投稿から2時間で現象が発生しているとの事ですので、以下の点を
お知らせ下さい。

・お控え頂いている問題が発生してしまった時刻をお知らせ下さい。

・何をされているタイミングで落ちましたでしょうか。
 上書き保存のタイミングであった場合、保存の操作をした後にはマウスなど
 の操作をされていない状態で落ちましたでしょうか。

・以下の手順にて保存して頂いたデータをお送り下さい。

 1.画面左下のWindowsスタートボタンを押します。

 2.表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
   いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
   [システム情報]を選択、起動して下さい。

 3.[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
   メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。

 4.保存ができましたら、そちらをお送り下さい。

ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしました
のでご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
甘鈴
さん
2018/11/04 16:54:52
前回の時間はみてなかったので今回の時間を記入します
11月4日 16時48分

作業中突然 暗くなり小さな青い丸が回り(何かを読み込んでいる?)その後強制終了
その間とくに操作はしていません
問題なく謎の読み込みが終わることもありますが5%ほどの確率で完全におちます
from
甘鈴
さん
2018/12/03 18:59:34
また消えました 仕事でつかってて5時間がパーです
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/06 10:42:06
> 甘鈴様

再度の強制終了の発生、並びに調査に多大なお時間をいただいており、
誠に申し訳ございません。

いただいたシステム情報の解析を行っておりますが、残念ながら
現時点で直接的な原因の断定は出来ていない状況でございます。

ただ、お使いの環境で発生していたエラー情報の一部を調べたところ
Avastが関連するものがございましたので、差し支えなければAvastを
アンインストールし、代わりにWindowsDefenderを有効にしていただいて
動作をご確認いただく事は可能でしょうか。

弊社でも引き続きデータの解析と、再現検証を継続させていただきます。

よろしくお願いいたします。
from
Miyakoco
さん
2018/12/31 17:50:36
私の環境でも昔のバージョンからよくこの現象に悩まされています。

発生状況はほぼすでに報告されている通り保存中にハングアップしたような
状態になったときにキーボード操作やタブレットやマウスでクリックをした
場合に強制終了されます。

保存中に起こるので既存ファイルが壊れないか心配です。
致命的なバグなので早急に改善していただきたいと思います。

OS:Windows10 PRO 64bit
メモリ:16GB
セキュリティ:Windows Defender CLIP関係すべて除外済み
CLIP STUDIO PAINTのバージョン:PRO 1.8.5
仮想メモリ作成先:Cドライブ
タブレット:WACOM Cintiq 24HD 6.3.29-6
ファイル保存先:内蔵HDD


from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/04 14:59:42
Miyakoco 様

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・保存中にクリックをした際に、何かエラーメッセージが出た後に強制終了
 しますでしょうか。

・強制終了が発生した日時を大まかにで結構ですので、お知らせ下さい。

・問題が発生した際に開かれていた作品の保存されていた場所をお知らせ下さい。
  ※clipファイルを右クリックして、表示されるメニューの[プロパティ]を
   選択し、表示される画面の[全般]タブにある[場所]にてご確認下さい。

・ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

・以下の手順にて保存して頂いたデータをお送り下さい。

 1.画面左下のWindowsスタートボタンを押します。

 2.表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
   いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
   [システム情報]を選択、起動して下さい。

 3.[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
   メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。

 4.保存ができましたら、そちらをお送り下さい。

ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしました
のでご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
甘鈴
さん
2019/01/21 11:46:39
アバスト アンストしてから2回強制終了確認

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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