起動できない

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

こちらでも確認いたしましたが、macOS 10.13にて問題なく起動する
状況でございました。

起動できなかったとの事ですが、以下の点についてお知らせ
頂けますでしょうか。

・OSをクリーンインストール頂いた後ですが、CLIP STUDIO PAINT以外に
　インストールされたものはございませんでしょうか。

　また、クリーンインストール前に何らかの方法でバックアップを取られて
　そのデータを持ち込まれたという事はありますでしょうか。

・[アップル]メニュー→[このMacについて]を選択し、表示される画面にて
　[システムレポート]ボタンを押し、[システム情報]の[ファイル]メニュー
　にある[保存]を選択して、保存されるspxファイルを以下のGigaFile便
　サービスでアップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：94810」、
　　必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

なお、お手元の1.3.1につきましてはご使用のOSに対応していない為、
現在もパソコンにインストールされている状態の場合はアンインストール
して頂ければと思います。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データをお送りいただき、ありがとうございます。

頂いた内容にて確認を行い、改めてご報告いたしますので
お時間を頂けますようお願いいたします。

確認にお時間をいただき、申し訳ありません。

いただいた情報を元にこちらで調査いたしましたところ、ご使用のmacOSの
フォーマットが[大文字小文字を区別するフォーマット]となっておりました。

恐れ入りますが、弊社製品では大文字と小文字を区別するファイルシステム
がサポートされておりません。

お手数ですが、ご使用のMacのフォーマット形式についてご確認をいただき、
CLIP STUDIO PAINTをご利用いただく場合には大文字小文字の区別しない
フォーマットにてインストールをお試しください。

詳しくは、以下のページをご参照ください。

■MacOSXでの大文字と小文字を区別するファイルシステムについて

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

了解しました。
大文字小文字を区別するファイルシステムでも動作することを希望したいですが 現状サポートされないとのことなのでフォーマットし直しインストールしたいと思います。
また動作環境ページに上記仕様が記載されていないので記載して頂けると幸いです。
対応ありがとうございました。