素材は反映されないままでした。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 麗流 さん
2017/11/26 14:43:21
|
素材
素材一部が反映されない |
|
|
お世話になっております。 PCを移行させたのですが、一部の素材が反映されなくなりました。 素材自体はフォルダにあるのですが、キャンバスにドラックアンドドロップしても、レイヤーが増えたり、しません。＋マークは出ます。 過去の不具合ボードを見てみたのですが、セキリュティソフトはまだ入れてないので、それは関係ないかとは思います。 宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 1.6.7 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ○) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
麗流
さん
2017/11/27 02:30:29
素材データベースの再構築をおこなってみましたが、状況は変わらず、
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/11/27 11:22:17
ご確認いただき、ありがとうございます。
素材データベースの再構築にて改善しなかったとの事ですので、
以下の点についてお知らせください。
・移行前のPCのOSをお知らせください。
・移行前のPCのCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
・移行にあたり、行われた方法をお知らせください。
※移行前のどこにあるデータを移行後のどこに入れていただいたか
など
・移行後のPCで問題が発生している素材を選択した状態の、
CLIP STUDIO PAINTの画面のスクリーンショットを撮影し、
掲載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。
よろしくお願いいたします。
素材データベースの再構築にて改善しなかったとの事ですので、
以下の点についてお知らせください。
・移行前のPCのOSをお知らせください。
・移行前のPCのCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
・移行にあたり、行われた方法をお知らせください。
※移行前のどこにあるデータを移行後のどこに入れていただいたか
など
・移行後のPCで問題が発生している素材を選択した状態の、
CLIP STUDIO PAINTの画面のスクリーンショットを撮影し、
掲載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
麗流
さん
2017/11/27 18:20:23
移行前OS：windows7
移行前のCLIPSTUDIOPAINTのバージョン：1.6.4
移行方法：
前のPCマイドキュメント内のCELSYSフォルダを外付けハードディスクにコピー
コピーしたものをMacライブラリに保存
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/faq/detail/svc/52/tid/92049
こちらの方法で移行させました。
その後、MacPCでクリスタを立ち上げた際にフォルダ保存場所の移行を求められたため、書籍フォルダに移行しました。
Macのライブラリに保存以降、移行方法の記憶が曖昧です。申し訳ございません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/11/27 18:35:20
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
記載いただいたページにてご案内させていただいておりますが、
異なるOS間で設定や素材データを移行する際のご案内は、以下の
ページにて行っております。
■別のPCへ設定ファイルや素材データを移行したい【クラウドサービスでの移行】
お客様は元々使用されていたのがWindows7で、移行先が
mac OS 10.12と異なるOSですので、上記クラウドサービスを
利用しての移行以外に正常に移行する事はできません。
すでにデータを入れてしまわれているとの事ですので、まず、
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOともに終了している状態で
ライブラリのCELSYSフォルダを削除してください。
その上で、上記ページの内容をご確認頂き、ご操作ください。
よろしくお願いいたします。
記載いただいたページにてご案内させていただいておりますが、
異なるOS間で設定や素材データを移行する際のご案内は、以下の
ページにて行っております。
■別のPCへ設定ファイルや素材データを移行したい【クラウドサービスでの移行】
お客様は元々使用されていたのがWindows7で、移行先が
mac OS 10.12と異なるOSですので、上記クラウドサービスを
利用しての移行以外に正常に移行する事はできません。
すでにデータを入れてしまわれているとの事ですので、まず、
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOともに終了している状態で
ライブラリのCELSYSフォルダを削除してください。
その上で、上記ページの内容をご確認頂き、ご操作ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
麗流
さん
2017/12/02 00:59:36
消えていた素材も移行し直して戻りました。
対応いただきありがとうございます！
windows7からの移行で、間違った方法で移行しましたが
その際、この指示に従ってフォルダも作りました。
クラウドサービスを使って移行する際に、このフォルダは消さずに、ライブラリのフォルダだけを消して移行をし直したのですが
書類フォルダにある黒い矢印のついたフォルダは削除したりなどはする必要はあったのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/02 18:58:29
ご返信いただき、ありがとうございます。
書類フォルダのエイリアスになっているCELSYSフォルダは、ライブラリフォルダの
CELSYSフォルダを参照している状態ですので、こちらは消していただなくて問題は
ありません。
現在は、正常にご利用いただけているとのことですので、引き続きご利用をお試し
ください。
よろしくお願いいたします。
書類フォルダのエイリアスになっているCELSYSフォルダは、ライブラリフォルダの
CELSYSフォルダを参照している状態ですので、こちらは消していただなくて問題は
ありません。
現在は、正常にご利用いただけているとのことですので、引き続きご利用をお試し
ください。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIOを起動し、画面右上の歯車のマークをクリックして、
表示されるメニューの[メンテナンスメニュー]にある
[素材データベースの再構築]を行っていただいた上で、動作の
確認をおこなっていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。