カーソルが二つ表示されて画面端で動き続ける

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、以下の情報を
お知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
　※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：

・お使いのPCのメーカー名、型番：

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
　に記載されている内容をお知らせください。

・お調べした限りではご使用のタブレットの最新のドライバは、以下の
　ページにて公開されているもののようですが、こちらからダウンロード
　されたドライバをインストールされていますでしょうか。

　■UG2150 Driver & Manual

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、
  表示される画面左側でタブレットを選択して表示されている画面の
  スクリーンショットを撮影し、ご掲載ください。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示される
　一覧のスクリーンショットを撮影していただき、ご掲載ください。

　※項目が多く一度に撮影出来ない場合、複数回に分けて、全て撮影して
　　ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

掲載いただいた画像の確認をさせていたただいた所、Windows10の
Fall Creators Updateへアップデートされている状況でしたので、
以下のページより、最新のアップデータをダウンロードし、
インストールを行っていただいた上で、動作の確認をお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

よろしくお願いいたします。

ソフトウェアをインストールしアップデートしましたが、特に症状は改善しません。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ではございますが、[Windowsスタート]→[システム]を選択いただき、
[ディスプレイ]を選択した状態で、[テキスト、アプリ、その他の項目の
サイズを変更する]の項目が確認出来る状態のスクリーンショットを撮影
いただき、ご掲載ください。

なお、複数のディスプレイを使用されているとのことですので、ご使用の
各ディスプレイについて、同画面内の上部の[1]、[2]といった箇所を選択
いただき、それぞれ撮影してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINT以外のソフトでは発生していないとの事でございますが、
　ご確認頂いたソフト名をお知らせ下さい。

・WindowsInkワークスペースのスケッチパッドで描画を行った場合には同様の
　問題は発生していませんでしょうか。

・PCとUG-2150のみ接続している状態で現象は発生しますでしょうか。
　PCとUG-2150のみ接続している状態では問題がない場合、ディスプレイ設定
　画面にて3と1として表示されている機器のみ接続している状態で現象が
　発生するかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

カーソルの挙動の問題は、UGEEのベータ版ドライバを導入することで解決しました。ご協力ありがとうございました。

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

カーソルの件については解決し、反応が定期的に悪くなるという点についてが
現状発生しているとの事でございますが、以前掲載いただきましたプログラムと
機能の画像を確認いたしますと、以下のドライバがインストールされていました。

　Microsoft Xbox 360 Accessories 1.2

こちらは以下のページにございますXboxのコントローラーのドライバのようですが、
Windows7までの対応のようです。

こちらが入っている環境にて描画遅延が発生するとのご申告を頂いておりますので、
恐れ入りますが、そちらをアンインストールしていただいた上で、コントローラー
を接続されているようでしたら、取り外して、パソコンを再起動後に動作の確認を
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。