ご連絡ありがとうございます。
確認事項につきまして、
以下のとおりご回答申し上げます。
＞・お使いのCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：
Version 1.7.2 201712141110
＞・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
セキュリティソフト名：マカフィーリブセーブ
バージョン：16.5（ビルド：16.5.190）
＞・ご使用のインターネット回線の種類：
光インターネット回線（有線接続）
＞・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の状態で
よろしかったでしょうか。
はい。更新プログラムは常に最新の状態を保っております。
以上です。
お手数をお掛けして大変恐縮ですが、
何卒よろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 藍鈴 さん
2017/12/30 01:01:35
|
素材
ダウンロードしたブラシを追加すると、先端素材を登録せずに黒い丸になってしまう |
|
|
CLIP STUDIO ASSETSよりダウンロードしたブラシを登録しようとしたら、 全てではないのですが、幾つかのブラシの先端素材が登録されずに黒い丸になってしまいます。 その先端素材が ”●” になっているブラシを削除して、 再度サブツールグループのパレットにドラッグをして、 登録を試みてもやはり先端素材が出てこないまま ”●” の連続になってしまいます。 登録されるものとされないものがあり、 一度先端素材が登録されないと、その後は何度試みても そのブラシは ”●” にしかなりません。 使いたいブラシが使えず困っております。 例）  今やったこととしましては、 ① CLIP STUDIO より、素材データベースの再構築 ② CLIP STUDIO PAINTをアンインストールし、パソコン再起動後に再インストール ③ 素材の再ダウンロード ④ [マイドキュメント]→[CELSYS]→[CLIPStudioVer1_5_0]☜このフォルダを削除 以上で改善されておりません。 ここ数日前より、突然起き出した現象なのですが、 何か他に試せることがあれば御教示願いたいと思います。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ )Profrssional Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ 実装メモリ32.0GB [CELSYS]フォルダのある[マイドキュメント]は起動ディスクのCドライブとは別の Kドライブ（329GB/476GB )にあります。 |
賛成数:13
反対数:0
from
スレ主
藍鈴
さん
2017/12/31 12:45:39
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/31 19:11:28
from
スレ主
藍鈴
さん
2018/01/01 05:45:43
ご案内いただきありがとうございます。
リンク先の方法を試してみましたところ
まず、
ダウンロードした素材集の[削除] ⇒ 再ダウンロード ⇒ 再登録
↑この手順にて、最初に例示していましたドーナツブラシは先端素材を登録することが出来ました。
そして、
この他にもいくつかのブラシについては先端素材を登録することが出来ました。
しかし、
① 全ての素材の先端素材が登録できたわけではなく、相変わらず登録出来ないものもある。
② 最初に先端素材が登録出来ていたブラシを再度登録すると、
軒並み先端素材のない"●" になってしまう
☜こんな具合です。
③ ブラシの先端素材が登録できないものは素材集だけではないため、
単独のブラシ素材につていも先端素材の登録出来るものと出来ないものが混在している。
また、ペンなどは先端素材が元々無いものなのか、あるけど登録出来ていないのかの判別が難しく、
それもまた困っている部分でもあります。
それと別件になるのですが、
ダウンロードした素材集の[削除]を試そうとした時、
このように同じ素材集が32個存在していて（おそらく[素材データベースの再構築]後に現れたものだと思います）
さらに、
素材の中にも、真っ黒い同名のものが多数現れていました。（これらは削除済みです）
おそらく何か関係しているわけでないと思いますが、
おかしなことになっていたので念のためご報告申し上げます。
そして今に至っても尚、
現象の改善はされておりません。
※セキュリティソフトは [CLIPStudio.exe] のリアルタイムスキャンを止めていますが、
リブセーフではスケジュールスキャンでフォルダを除外することが出来ず、
そこはやむを得ずそのままになっています。
素材の保存場所をＣドライブからＫドライブに以降してから、この現象が生じたので、
そこに原因があるのでしょうか？？
分かりませんが、
とりあえずなんとか回避したいと切に願っております。
リンク先の方法を試してみましたところ
まず、
ダウンロードした素材集の[削除] ⇒ 再ダウンロード ⇒ 再登録
↑この手順にて、最初に例示していましたドーナツブラシは先端素材を登録することが出来ました。
そして、
この他にもいくつかのブラシについては先端素材を登録することが出来ました。
しかし、
① 全ての素材の先端素材が登録できたわけではなく、相変わらず登録出来ないものもある。
② 最初に先端素材が登録出来ていたブラシを再度登録すると、
軒並み先端素材のない"●" になってしまう
☜こんな具合です。③ ブラシの先端素材が登録できないものは素材集だけではないため、
単独のブラシ素材につていも先端素材の登録出来るものと出来ないものが混在している。
また、ペンなどは先端素材が元々無いものなのか、あるけど登録出来ていないのかの判別が難しく、
それもまた困っている部分でもあります。
それと別件になるのですが、
ダウンロードした素材集の[削除]を試そうとした時、
このように同じ素材集が32個存在していて（おそらく[素材データベースの再構築]後に現れたものだと思います）
さらに、
素材の中にも、真っ黒い同名のものが多数現れていました。（これらは削除済みです）
おそらく何か関係しているわけでないと思いますが、
おかしなことになっていたので念のためご報告申し上げます。
そして今に至っても尚、
現象の改善はされておりません。
※セキュリティソフトは [CLIPStudio.exe] のリアルタイムスキャンを止めていますが、
リブセーフではスケジュールスキャンでフォルダを除外することが出来ず、
そこはやむを得ずそのままになっています。
素材の保存場所をＣドライブからＫドライブに以降してから、この現象が生じたので、
そこに原因があるのでしょうか？？
分かりませんが、
とりあえずなんとか回避したいと切に願っております。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/01 11:41:49
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIOを再起動してから画面上部の左右の矢印マークを
クリックして、表示される[通信履歴]の画面のスクリーンショットを
画面上部のクラウド表示部分を含めて撮影いただき、掲載ください。
・再構築をお試しいただいたとの事ですので、素材データベースの
再構築を行って頂いたという事かと思いますが、その処理自体は
エラーが出る事なく終了しておりますでしょうか。
・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
⇒右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
・素材の保存場所をKドライブに移行してから現象が発生したとの事ですが、
Kドライブは内蔵HDDでしょうか。外付けHDDでしょうか。
また、冒頭「[CELSYS]フォルダのある[マイドキュメント]は起動ディスクの
Cドライブとは別のKドライブ（329GB/476GB )にあります。」と頂いて
おりますが、これはOSの機能でドキュメントを移動されたという事で
しょうか。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIOを再起動してから画面上部の左右の矢印マークを
クリックして、表示される[通信履歴]の画面のスクリーンショットを
画面上部のクラウド表示部分を含めて撮影いただき、掲載ください。
・再構築をお試しいただいたとの事ですので、素材データベースの
再構築を行って頂いたという事かと思いますが、その処理自体は
エラーが出る事なく終了しておりますでしょうか。
・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
⇒右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
・素材の保存場所をKドライブに移行してから現象が発生したとの事ですが、
Kドライブは内蔵HDDでしょうか。外付けHDDでしょうか。
また、冒頭「[CELSYS]フォルダのある[マイドキュメント]は起動ディスクの
Cドライブとは別のKドライブ（329GB/476GB )にあります。」と頂いて
おりますが、これはOSの機能でドキュメントを移動されたという事で
しょうか。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
藍鈴
さん
2018/01/01 18:58:19
ご連絡ありがとうございます。
確認事項につきまして、
以下のとおりご回答申し上げます。
＞・CLIP STUDIOを再起動してから画面上部の左右の矢印マークを
クリックして、表示される[通信履歴]の画面のスクリーンショットを
画面上部のクラウド表示部分を含めて撮影いただき、掲載ください。
以下に掲載します。
＞・再構築をお試しいただいたとの事ですので、素材データベースの
再構築を行って頂いたという事かと思いますが、その処理自体は
エラーが出る事なく終了しておりますでしょうか。
[素材データベースの再構築]の処理完了後に、
「素材データベースの再構築が完了しましたが、ファイル破損等の原因で登録に失敗した素材がある可能性がります」
のメッセージが表示されました。
＞・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
Version 1.7.1
＞ また、冒頭「[CELSYS]フォルダのある[マイドキュメント]は起動ディスクの
Cドライブとは別のKドライブ（329GB/476GB )にあります。」と頂いて
おりますが、これはOSの機能でドキュメントを移動されたという事で
しょうか。
はい、そのとおりでございます。
元々Cドライブにあった[マイドキュメント]上で右クリック→[プロパティ]→[場所]タブ→[移動]
→「移動先の選択」→[フォルダの選択]で、Kを指定しています。
＞・素材の保存場所をKドライブに移行してから現象が発生したとの事ですが、
Kドライブは内蔵HDDでしょうか。外付けHDDでしょうか。
KドライブはM.2スロットに接続したNVMeです。外付けではありません。
以上です。
素材データベースの再構築がうまくいかなかったことによって、
素材の中に真っ黒い同名の何かが現れたのでしょうか。
削除後はそのまま使っておりますが、
ひとまず
もう一度[素材データベースの再構築]を試みて、エラーが無くなるかどうかを試してみます。
確認事項につきまして、
以下のとおりご回答申し上げます。
＞・CLIP STUDIOを再起動してから画面上部の左右の矢印マークを
クリックして、表示される[通信履歴]の画面のスクリーンショットを
画面上部のクラウド表示部分を含めて撮影いただき、掲載ください。
以下に掲載します。
＞・再構築をお試しいただいたとの事ですので、素材データベースの
再構築を行って頂いたという事かと思いますが、その処理自体は
エラーが出る事なく終了しておりますでしょうか。
[素材データベースの再構築]の処理完了後に、
「素材データベースの再構築が完了しましたが、ファイル破損等の原因で登録に失敗した素材がある可能性がります」
のメッセージが表示されました。
＞・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
Version 1.7.1
＞ また、冒頭「[CELSYS]フォルダのある[マイドキュメント]は起動ディスクの
Cドライブとは別のKドライブ（329GB/476GB )にあります。」と頂いて
おりますが、これはOSの機能でドキュメントを移動されたという事で
しょうか。
はい、そのとおりでございます。
元々Cドライブにあった[マイドキュメント]上で右クリック→[プロパティ]→[場所]タブ→[移動]
→「移動先の選択」→[フォルダの選択]で、Kを指定しています。
＞・素材の保存場所をKドライブに移行してから現象が発生したとの事ですが、
Kドライブは内蔵HDDでしょうか。外付けHDDでしょうか。
KドライブはM.2スロットに接続したNVMeです。外付けではありません。
以上です。
素材データベースの再構築がうまくいかなかったことによって、
素材の中に真っ黒い同名の何かが現れたのでしょうか。
削除後はそのまま使っておりますが、
ひとまず
もう一度[素材データベースの再構築]を試みて、エラーが無くなるかどうかを試してみます。
from
いんせい
さん
2018/01/01 23:50:53
コメント失礼します。
私もスレ主さんとまったく同じ現象が起きていて困っています。
・サブツールのブラシ先端形状が1回目以降適応されない
（ASSETSからDLしたものだけでなく、自分で書き出したサブツールでも同様の現象が起きる）
・「素材データベースの再構築」後、「作成した素材集」に大量の同名ファイルが作成される
・素材一覧に「作成した素材集」に作られたものと同名の真っ黒なファイルが大量に表示されている
上記すべてまったく同じです。
「素材のブラシ先端形状が１度読み込ませると2つ目から適応されなくなる」現象に関しては、インストールした当初からこうだったと記憶しています。（私がクリスタを購入したのは3か月ほど前です）
ひとつひとつ先端素材を割り当てるのは大変不便ですので、解決をお待ちしております。
from
いんせい
さん
2018/01/02 01:31:47
先ほどコメントを残させていただいた者です。度々すみません。
サブツールのブラシ先端形状ですが、どうやら「１回目以降、先端に使いたい画像が適応されない」のではなく、「1回目以降、先端に使いたい画像自体が、画像ではないデータ（スレ主さんの画像で言うところの【旭の塗りブラシ】）に勝手に変換されている」ようです。
以下の手順を踏んで、そう確信致しました。
① サブツールを読み込むと、ブラシ先端が素材一覧に作成されますので、確認します。
（CLIP STUDIOの素材一覧を「すべての素材」を表示した状態にし、「作成した素材タブ」を選択すると確認できます。画像では【飛沫】）
② PAINTにもどり①で読み込んだものと同じサブツールを再び読み込みます。
（ブラシ先端は●になっています。この時点でデータは変換されてしまっていると思われます）
▼画像があるように表示されていますが、実際はもう【飛沫】から【モミの木】に変換されてしまっているので、適応するとPAINTが強制終了します。
③ 「[ASSETS]最新情報を取得」ボタンを押します。
④ ①で素材一覧に作成されたブラシ先端が、画像ではないデータ（スレ主さんで言う【旭の塗りブラシ】。私は【モミの木】）になぜか変換されていることが分かります。
▼「飛沫」と検索しているのになぜか出てくる「モミの木」。
この作られたデータ【モミの木】を削除し、再びサブツールを読み込めばブラシ先端が適応された状態のものが使えます。が、かなり手間ですので、修正をお待ちしております。
「素材データベースの再構築」をすると、大量の【モミの木】が作成されるのは変換が一気に行われるためかと思います。
スレ主さんが同じ原因かはわかりませんが、解決の糸口になれば幸いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/02 18:06:29
＞藍鈴 さま
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・素材データベースの再構築を行った際に記載のメッセージが表示
されているとの事ですので、ドキュメントフォルダに
[RemakeMaterialDB_Error.txt]が作成されているかと思います。
失敗の原因となっているのはそちらのテキストファイル内に記載
の場所にあるデータですので、そちらを削除した上で、再度
再構築を行って頂き、失敗なく完了できるかご確認をお願い
いたします。
・画像を拝見するとクラウド機能がONの状態になっているようですが、
CLIP STUDIOの画面上部にある雲のマーク部分をクリックして、
表示されるクラウド設定の内容が確認できるようスクリーンショット
を取得し、掲載ください。
・OSの機能でドキュメントを移動されているとの事ですが、さらに
CLIP STUDIOの歯車のマークをクリックして、表示されるメニューの
[素材の保存場所]でさらに変更されているという事でしょうか。
素材の保存場所の変更はドキュメントに元々あるCELSYSフォルダ内の
素材データを移動するものですので、OS側でドキュメントを移動された
時点ですべて移動先に移動されていますのでご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
＞いんせい さま
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。
[作成した素材集]はお客様にて作成された素材集が表示される
タブでございますので、そちらに問題が生じている点等も含め
頂いた内容につきまして参考にさせていただきます。
つきましては以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。
・CLIP STUDIOを再起動してから画面上部の左右の矢印マークを
クリックして、表示される[通信履歴]の画面のスクリーンショットを
画面上部のクラウド表示部分を含めて撮影いただき、掲載ください。
・再構築をお試しいただいたとの事ですので、素材データベースの
再構築を行って頂いたという事かと思いますが、その処理自体は
エラーが出る事なく終了しておりますでしょうか。
・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
⇒右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・素材データベースの再構築を行った際に記載のメッセージが表示
されているとの事ですので、ドキュメントフォルダに
[RemakeMaterialDB_Error.txt]が作成されているかと思います。
失敗の原因となっているのはそちらのテキストファイル内に記載
の場所にあるデータですので、そちらを削除した上で、再度
再構築を行って頂き、失敗なく完了できるかご確認をお願い
いたします。
・画像を拝見するとクラウド機能がONの状態になっているようですが、
CLIP STUDIOの画面上部にある雲のマーク部分をクリックして、
表示されるクラウド設定の内容が確認できるようスクリーンショット
を取得し、掲載ください。
・OSの機能でドキュメントを移動されているとの事ですが、さらに
CLIP STUDIOの歯車のマークをクリックして、表示されるメニューの
[素材の保存場所]でさらに変更されているという事でしょうか。
素材の保存場所の変更はドキュメントに元々あるCELSYSフォルダ内の
素材データを移動するものですので、OS側でドキュメントを移動された
時点ですべて移動先に移動されていますのでご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
＞いんせい さま
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。
[作成した素材集]はお客様にて作成された素材集が表示される
タブでございますので、そちらに問題が生じている点等も含め
頂いた内容につきまして参考にさせていただきます。
つきましては以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。
・CLIP STUDIOを再起動してから画面上部の左右の矢印マークを
クリックして、表示される[通信履歴]の画面のスクリーンショットを
画面上部のクラウド表示部分を含めて撮影いただき、掲載ください。
・再構築をお試しいただいたとの事ですので、素材データベースの
再構築を行って頂いたという事かと思いますが、その処理自体は
エラーが出る事なく終了しておりますでしょうか。
・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
⇒右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
いんせい
さん
2018/01/02 20:25:46
確認いたしましたので、掲載させていただきます。
▼【通信履歴】スクリーンショット
▼【データベースの再構築】これまで数回実行しましたが、エラーは一度も出たことがありません。
しかし、処理をするとなぜか架空の素材【モミの木】が大量に作成されています。
私が前のコメントで述べた④の現象と同じと思われます。
▼【バージョン情報】Version 1.7.1
以上、どうぞよろしくお願い致します。
1日でも早く原因が判明し、解決されることを願っております。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/03 10:26:22
いんせい さま
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。
以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。
・ご使用のパソコンのOSとbit数をお知らせください。
・セキュリティソフトをご使用かお知らせ下さい。
また、使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせ下さい。
・ドキュメントフォルダに[RemakeMaterialDB_Error.txt]が
作成されていないかご確認頂けますでしょうか。
・CLIP STUDIOの画面上部にある雲のマーク部分をクリックして、
表示されるクラウド設定の内容が確認できるようスクリーンショット
を取得し、掲載ください。
・WindowsのPCでご使用の場合、OSの機能でドキュメントフォルダを
移動されているという事はありますでしょうか。
移動されている場合は移動先の場所もお知らせ下さい。
・CLIP STUDIOの歯車のマークをクリックして、表示されるメニューの
[素材の保存場所]で保存場所を変更されていますでしょうか。
移動されている場合は移動先の場所もお知らせ下さい。
・現在問題が発生しているPCでのCLIP STUDIO PAINTの利用について
でございますが、それ以前に別PCで使用されていて、そちらのデータ
を現在のPCに持ち込んでデータ移行をされたという事はございます
でしょうか。
・問題の発生しているブラシを選択している状態で[サブツール詳細]を
表示して頂き、左側で[ブラシ先端]を選択している状態の画面の
スクリーンショットを掲載頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。
以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。
・ご使用のパソコンのOSとbit数をお知らせください。
・セキュリティソフトをご使用かお知らせ下さい。
また、使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせ下さい。
・ドキュメントフォルダに[RemakeMaterialDB_Error.txt]が
作成されていないかご確認頂けますでしょうか。
・CLIP STUDIOの画面上部にある雲のマーク部分をクリックして、
表示されるクラウド設定の内容が確認できるようスクリーンショット
を取得し、掲載ください。
・WindowsのPCでご使用の場合、OSの機能でドキュメントフォルダを
移動されているという事はありますでしょうか。
移動されている場合は移動先の場所もお知らせ下さい。
・CLIP STUDIOの歯車のマークをクリックして、表示されるメニューの
[素材の保存場所]で保存場所を変更されていますでしょうか。
移動されている場合は移動先の場所もお知らせ下さい。
・現在問題が発生しているPCでのCLIP STUDIO PAINTの利用について
でございますが、それ以前に別PCで使用されていて、そちらのデータ
を現在のPCに持ち込んでデータ移行をされたという事はございます
でしょうか。
・問題の発生しているブラシを選択している状態で[サブツール詳細]を
表示して頂き、左側で[ブラシ先端]を選択している状態の画面の
スクリーンショットを掲載頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
いんせい
さん
2018/01/03 15:59:23
【OSとbit数】
Windows10 32bit
【セキュリティソフト】
ウイルスセキュリティZERO 9.5.0011
【ドキュメントフォルダにError.txt】
作成されていませんでした。
【クラウド設定】
【ドキュメントフォルダの移動】
していません。
【素材の保存場所の変更】
していません。
【データ移行】
していません。
【サブツール詳細】
左「初めて読み込んだ通常のブラシ」
中央「2回目に読み込んだ問題の発生している状態のブラシ」
右「問題の発生している状態で先端形状を追加しようとしたもの（前のコメントで言う④の状態になっている）」
【新たに発見したこと】
・他人が.zipなどにしてASSETS外で配布しているブラシ（.sut）は、何回読み込ませても先端形状が適応された状態で追加できました。
・私は一番初めのコメントで「自分で書き出したサブツールでも同じ現象が起きる」と記載しました。
しかし今確認したところ、「同じ現象」（つまり「2回目以降の読み込みで異常が出る」）ではありませんでした。
正しくは「ブラシ先端が読み込まれない。そして、既存画像が【モミの木】に変換されることもなかった。」です。
試しに、書き出し元のブラシとブラシ先端画像を削除し、書き出したブラシを読み込ませてみたのですが、ブラシ先端画像が作成されませんでした。
おそらく、ブラシ先端自体が一切保存されていないのだと思います。（検証ができないので定かではないです）
以上、ご参考ください。よろしくお願い致します。
from
スレ主
藍鈴
さん
2018/01/03 16:48:30
サポート担当様、いんせい様
ご連絡頂きありがとうございます。
また、返信が遅くなりまして
大変失礼いたしました。
サポート担当 様
前回の確認事項につきまして、
まずは現在の状況をお知らせ致します。
まずは現在の状況をお知らせ致します。
＞・素材データベースの再構築を行った際に記載のメッセージが表示
されているとの事ですので、ドキュメントフォルダに
[RemakeMaterialDB_Error.txt]が作成されているかと思います。
失敗の原因となっているのはそちらのテキストファイル内に記載
の場所にあるデータですので、そちらを削除した上で、再度
再構築を行って頂き、失敗なく完了できるかご確認をお願い
いたします。
されているとの事ですので、ドキュメントフォルダに
[RemakeMaterialDB_Error.txt]が作成されているかと思います。
失敗の原因となっているのはそちらのテキストファイル内に記載
の場所にあるデータですので、そちらを削除した上で、再度
再構築を行って頂き、失敗なく完了できるかご確認をお願い
いたします。
ドキュメントフォルダ内に [RemakeMaterialDB_Error.txt] が生成されており、
その中には２つのフォルダーのパスが示されており、
１つはxmlファイルがあるのみ、もう一つは【鎖01_セット】の素材集でした。
この２つのファイルを削除し、再度[素材データベースの再構築]を試みたところ、
無事に「素材データベースの再構築が完了しました。」のメッセージが表示がされました。
そして、素材の中に真っ黒い【旭の塗りブラシ】が多数発生することもなかったのですが、
[作成した素材集]の[新規素材集]の中に、
【旭の塗りブラシ】が大量発生しておりました。
毎回全て消しているのですが、
[素材データベースの再構築]を繰り返すたびに発生する量が増えていて、
今回は85個の同名の素材集が出現しておりました。
＞・画像を拝見するとクラウド機能がONの状態になっているようですが、
CLIP STUDIOの画面上部にある雲のマーク部分をクリックして、
表示されるクラウド設定の内容が確認できるようスクリーンショット
を取得し、掲載ください。
以下に掲載します。
＞・OSの機能でドキュメントを移動されているとの事ですが、さらに
CLIP STUDIOの歯車のマークをクリックして、表示されるメニューの
[素材の保存場所]でさらに変更されているという事でしょうか。
ドキュメントをKに移動させた後に、
メニューの[素材の保存場所]を変更しようとした際、
自動的にKに切り替わっていましたので、ここでは設定はしておりません。
以上です。
なお、この[素材データベースの再構築]以後も、
ブラシ先端が登録されない事象は継続して起こっております。
いんせい 様
ご連絡いただきありがとうございます。
ブラシ先端素材が "●" になってしまうことや、
素材の中に真っ黒い『画像ではないデータ』が生成されてしまうこと、
そして、
[素材データベースの再構築]後、[作成した素材集]の[新規素材集]の中に、
同名の素材集が複数発生していることなど
全く同じ現象が起きております。
登録されすはずだったブラシ先端素材が、
画像ではないデータに勝手に変換されている。
という記述を見て、その通りであると確信いたしました。
分かりやすく分析していただき、
本当にありがとうございます。
この事象が起きているそもそもの要因は全く謎ですが、
今回の現象はかなり厄介であり、
また一度の[素材データベースの再構築]に４時間半程かかるため、
セルシス様にはなんとか回避してほしいと切望する次第でございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/04 12:39:42
＞藍鈴 さま
＞いんせい さま
詳細をお知らせ頂きありがとうございます。
詳細な調査のため、お手数ですが以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・ASSETSからダウンロードされ、素材パレットからの登録時に現象を確認された
ブラシについて一つで結構ですので、素材名とコンテンツIDをお知らせ下さい。
・上記にてお知らせ頂いた素材を再度、素材パレットからサブツールパレットに
登録頂き、現象をご確認頂き、ご確認頂けましたら、CLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOを終了いただいて、[ドキュメント]フォルダの[CELSYS]フォルダに
ございます以下２つのフォルダを圧縮し、以下のGigaFile便サービスで
アップロードをお願いいたします。
CLIPStudioCommon
CLIPStudioPaintVer1_5_0
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95492」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
＞いんせい さま
詳細をお知らせ頂きありがとうございます。
詳細な調査のため、お手数ですが以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・ASSETSからダウンロードされ、素材パレットからの登録時に現象を確認された
ブラシについて一つで結構ですので、素材名とコンテンツIDをお知らせ下さい。
・上記にてお知らせ頂いた素材を再度、素材パレットからサブツールパレットに
登録頂き、現象をご確認頂き、ご確認頂けましたら、CLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOを終了いただいて、[ドキュメント]フォルダの[CELSYS]フォルダに
ございます以下２つのフォルダを圧縮し、以下のGigaFile便サービスで
アップロードをお願いいたします。
CLIPStudioCommon
CLIPStudioPaintVer1_5_0
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95492」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
いんせい
さん
2018/01/04 17:40:07
【素材名とID】
血飛沫ブラシ 1490467
【アップロード】
送信しました。
【新たに発見したこと】
私の謎のデータ【モミの木】というのはASSETSにて配布されている「モミの木ブラシと画像素材」ID1688371からなんらかの原因で発生したものだと考え、再ダウンロードし、ブラシを登録してみたところ、何度登録しても先端画像がきちんと割り当てられたブラシが登録できました。
一見、正常に読み込まれているように見えますが、ASSETSで作られた先端画像を確認してみると、画像として生成されておらず、いつもの謎のデータ【モミの木】でした。
憶測ですが、この謎のデータ【モミの木】はこの「モミの木ブラシと画像素材」ID1688371のためのデータなのだと思われます。
以上、ご参考ください。よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/04 20:14:36
いんせい さま
データをお送りいただきありがとうございます。
【新たに発見したこと】として記載頂いている内容について以下の点を
お知らせいただけますでしょうか。
・何度登録しても先端画像がきちんと割り当てられたブラシが登録できました。
と頂いておりますが、キャンバスにもきちんと描画できているという事でしょうか。
・登録できました。という記載の後に「一見、正常に読み込まれているように
見えますが、」と頂いておりますが、PAINTを再度起動したら、先ほど、
登録できたと頂いたサブツールのブラシ先端がまたおかしな状態になって、
描画すると黒丸で描画されたという事でしょうか。
・モミの木ブラシの登録に成功されたとの事ですが、血飛沫ブラシは現状でも
登録が正常にされないという事でしょうか。
・今回アップロード頂いたデータはモミの木ブラシの登録の操作を試された後の
データでしょうか。
それをする以前に血飛沫ブラシを登録して、問題が発生した後に登録された
データでしょうか。
ご確認をお願いいたします。
データをお送りいただきありがとうございます。
【新たに発見したこと】として記載頂いている内容について以下の点を
お知らせいただけますでしょうか。
・何度登録しても先端画像がきちんと割り当てられたブラシが登録できました。
と頂いておりますが、キャンバスにもきちんと描画できているという事でしょうか。
・登録できました。という記載の後に「一見、正常に読み込まれているように
見えますが、」と頂いておりますが、PAINTを再度起動したら、先ほど、
登録できたと頂いたサブツールのブラシ先端がまたおかしな状態になって、
描画すると黒丸で描画されたという事でしょうか。
・モミの木ブラシの登録に成功されたとの事ですが、血飛沫ブラシは現状でも
登録が正常にされないという事でしょうか。
・今回アップロード頂いたデータはモミの木ブラシの登録の操作を試された後の
データでしょうか。
それをする以前に血飛沫ブラシを登録して、問題が発生した後に登録された
データでしょうか。
ご確認をお願いいたします。
from
いんせい
さん
2018/01/04 21:09:23
言葉が足らず申し訳ありません。
【キャンバスへの描写】
できています。モミの木ブラシのみ、登録したすべてのブラシが正常に機能しています。
【黒丸で描写】
されません。私の使った「一見」という表現は、「PAINTでは先端画像が正常に割り当てられているように見えますが、CLIP STUDIOの方では先端画像が作られていない」という意味でした。
【血飛沫ブラシは正常に登録されるか】
されません。これまでに延べてきた通り、２回目以降は画像が【モミの木】という謎のデータにすり替わるという現象が起きています。モミの木ブラシだけ、なぜか正常に機能している状態です。
「モミの木を読み込んだらすべての異常が直りました」、という意味ではなかったのですが、私自身で読み返してみて、言葉の足りなさを痛感しております。誤解を招く表現をいたしまして大変申し訳ありませんでした。
【アップロードしたデータ】
モミの木ブラシの登録の操作を試した後のデータです。
モミの木ブラシの登録の操作を試した後、素材集やサブツールからモミの木ブラシを削除し、血飛沫ブラシを2回読み込んで現象を確認してクリスタを閉じ、指定されたファイルをzipにして送信させていただきました。
以上、よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/04 22:31:28
＞いんせい さま
ご確認頂き、ありがとうございます。
頂いた内容とデータにて調査を進めてまいりますので、
お時間を頂けますようお願いいたします。
ご確認頂き、ありがとうございます。
頂いた内容とデータにて調査を進めてまいりますので、
お時間を頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
藍鈴
さん
2018/01/05 08:42:52
サポート担当 様
遅くなってしまいましたが、
こちらもGigaFile(ギガファイル)便へのアップロードが完了いたしましたので、
送信いたします。
＞・ASSETSからダウンロードされ、素材パレットからの登録時に現象を確認された
ブラシについて一つで結構ですので、素材名とコンテンツIDをお知らせ下さい。
素材名：オレンジとレモン
コンテンツID：1706010
素材の数が非常に多いため、
CLIPStudioCommonフォルダ内の『Material』を
0～55、56～59に分割し、それ以外のフォルダをまとめたものと３分割＋CLIPStudioPaintVer1_5_0
の合計４つにしております。
以上、
ご対応のほど何卒よろしくお願い致します。
遅くなってしまいましたが、
こちらもGigaFile(ギガファイル)便へのアップロードが完了いたしましたので、
送信いたします。
＞・ASSETSからダウンロードされ、素材パレットからの登録時に現象を確認された
ブラシについて一つで結構ですので、素材名とコンテンツIDをお知らせ下さい。
素材名：オレンジとレモン
コンテンツID：1706010
素材の数が非常に多いため、
CLIPStudioCommonフォルダ内の『Material』を
0～55、56～59に分割し、それ以外のフォルダをまとめたものと３分割＋CLIPStudioPaintVer1_5_0
の合計４つにしております。
以上、
ご対応のほど何卒よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/07 09:56:43
藍鈴 さま いんせい さま
お時間をいただいており、申し訳ございません。
調査にご協力いただきたい点がありましたため、ご登録の
メールアドレス宛に詳細のメールをお送りいたしました。
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
お時間をいただいており、申し訳ございません。
調査にご協力いただきたい点がありましたため、ご登録の
メールアドレス宛に詳細のメールをお送りいたしました。
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
藍鈴
さん
2018/01/07 15:29:58
サポート担当 様
ご連絡いただきありがとうございます。
大変申し訳ないのですが、
メールがブロックさせてしまった可能性があり、
現在こちらに届いていない状態にございます。
（セキュリティの設定を変えていたため）
恐縮ではございますが、
再度、送信して頂けますでしょうか？
お手数をおかけしますが
何卒よろしくお願い致します。
ご連絡いただきありがとうございます。
大変申し訳ないのですが、
メールがブロックさせてしまった可能性があり、
現在こちらに届いていない状態にございます。
（セキュリティの設定を変えていたため）
恐縮ではございますが、
再度、送信して頂けますでしょうか？
お手数をおかけしますが
何卒よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/07 17:56:24
藍鈴 さま
ご連絡いただき、ありがとうございます。
先ほどメールを再送いたしましたので、
ご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ご連絡いただき、ありがとうございます。
先ほどメールを再送いたしましたので、
ご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
いんせい
さん
2018/01/08 02:21:09
1/3の投稿の【新たに発見したこと】欄で
・他人が.zipなどにしてASSETS外で配布しているブラシ（.sut）は、何回読み込ませても先端形状が適応された状態で追加できました。
と書かせていただきましたが、現在再び同じ.sutで確認したところ、ASSETS外で配布されたブラシに関しても、2回目の読み込み以降、先端形状が適応されず、先端画像が【モミの木】に変換される現象が発生いたしました。
ご参考ください。
引き続き調査の方、よろしくお願い致します。
from
tthm
さん
2018/01/08 11:51:04
失礼いたします。当方の環境でもスレ主様、いんせい様と同様と思われる現象が発生したため、報告させていただきます。
【発生に気付いた日】 1/6
【OS】 Windows7 64bit
【ドキュメントフォルダにError.txt】
発生。該当ファイルを削除し、DBの再構築を行ったところError.txtは再発せず。
【クラウド設定】
クラウドインストール（初期標準）素材のダウンロード のみ 使用するの設定
【ドキュメントフォルダの移動】
素材フォルダをCLIPSTUDIOの設定→素材の保管場所で移動。Dドライブ（内臓HDD）に指定。
【その他行ってみた対処】
ドキュメントフォルダ\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDBの削除、その後のDB再構築の実施。
再構築自体には成功するが現象に変化なし。iマーク付の同名素材集が大量発生する現象確認。
【正常に読み込まれないブラシ】
ID：1706210 シルエット花 素材集のブラシ系全て
ID：1706148 植物ブラシ 素材集のブラシ系全て
【DBの再構築時に増殖するiマーク付の素材集名】
画像色々..
【症状のスクリーンショット】
なお、お二方が報告されている問題が出たブラシですが、
血飛沫ブラシについてはDL済登録済。現在も問題なく利用可能。削除は未実施。
オレンジとレモンについては未DLだったため今回試してみましたが正常に登録、反映可能でした。
以上、調査のお役に立てればと思い報告させていただきました。
from
tthm
さん
2018/01/08 11:54:48
失礼しました、肝心のCLIPSTUDIOPAINTのバージョンを記載していなかったため追記させていただきます。
【バージョン】1.7.2 201712141110 です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/08 21:03:30
いんせい 様
ご返信いただき、ありがとうございます。
引き続きこちらで調査を進めてまいります。
よろしくお願いいたします。
tthm 様
ご不便をおかけし、申し訳ありません。
詳細な調査のため、お手数ですが以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
【正常に読み込まれないブラシ】としていただいた素材を再度、素材パレットから
サブツールパレットに登録頂き、現象をご確認いただき、ご確認いただけましたら、
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを終了いただいて、[ドキュメント]フォルダの
[CELSYS]フォルダにございます以下２つのフォルダを圧縮し、[2018/01/04 12:39:42]
でご案内している手順を参考にGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
CLIPStudioCommon
CLIPStudioPaintVer1_5_0
よろしくお願いいたします。
ご返信いただき、ありがとうございます。
引き続きこちらで調査を進めてまいります。
よろしくお願いいたします。
tthm 様
ご不便をおかけし、申し訳ありません。
詳細な調査のため、お手数ですが以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
【正常に読み込まれないブラシ】としていただいた素材を再度、素材パレットから
サブツールパレットに登録頂き、現象をご確認いただき、ご確認いただけましたら、
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを終了いただいて、[ドキュメント]フォルダの
[CELSYS]フォルダにございます以下２つのフォルダを圧縮し、[2018/01/04 12:39:42]
でご案内している手順を参考にGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
CLIPStudioCommon
CLIPStudioPaintVer1_5_0
よろしくお願いいたします。
from
tthm
さん
2018/01/09 11:26:01
サポート担当様
ファイルをお送りしました。指定にはありませんでしたが、Ｄドライブ保存のMaterialフォルダもお送りしております。
調査をよろしくお願いいたします。
from
jalbom
さん
2018/01/18 22:32:10
失礼いたします。当方の環境でも同様と思われる現象が発生したため、報告させていただきます。バージョンは1.7.2 201712141110です。
こちらの素材のダウンロードはだいぶ前にしたものです。
あまりPCには詳しくないのですが、原稿の最中になってしまいどうしたら良いものかわからず困惑しております。
新しくDLした素材できちんと反映されるものもあり、同じ素材を改めてDLすることで上書きなども試してみたのですが、変わらず描き画像のようになってしまいます。
from
jalbom
さん
2018/01/18 22:45:15
申し訳ありません、追記です。
ID：1684437 【サイリウムの海ブラシ】 を再度登録しましたところ、新しく登録した方では正しく素材が登録されませんでした。
（以前登録した方の同じ素材は何事もなく使えております。）
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/21 16:33:10
＞jalbom さま
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
お試し頂きたい点があり、登録メールアドレス宛にメールを
お送りしましたので、ご確認を頂き、結果についてメールにて
ご返信を頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
お試し頂きたい点があり、登録メールアドレス宛にメールを
お送りしましたので、ご確認を頂き、結果についてメールにて
ご返信を頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
from
灯里＿あかり
さん
2018/01/29 03:19:41
失礼します、当方のペンツールでも同じ現象が起きているのですが…
数が多いので画像は一部だけですが…
かけあみツールのはずなのですが、素材の画像通りに反映されなくって困っています。
あとは、スレ主様や他の方と同様に素材の再構築を行うと「旭の塗りブラシ」という作ってもいない素材データが大量発生してしまいます…。
画像のかけあみツールは「しゃりかけ」という素材集の物で、IDは1707324です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/06 12:14:57
＞灯里＿あかり 様
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
お知らせいただいております素材についてでございますが、ソフト側に
問題があり、その状態で登録されたブラシ素材であった為に発生している
状況でございました。
この点につきましては素材作者様にご報告させていただき、修正された
ものをアップロードして頂いております。
先日公開をさせていただきました1.7.3をこちらよりダウンロード頂き、
アップデートの上、「しゃりかけ」のキーワードで検索頂き、ご確認を
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
お知らせいただいております素材についてでございますが、ソフト側に
問題があり、その状態で登録されたブラシ素材であった為に発生している
状況でございました。
この点につきましては素材作者様にご報告させていただき、修正された
ものをアップロードして頂いております。
先日公開をさせていただきました1.7.3をこちらよりダウンロード頂き、
アップデートの上、「しゃりかけ」のキーワードで検索頂き、ご確認を
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
藍鈴
さん
2018/02/08 03:58:54
表題の『ダウンロードしたブラシを追加すると、先端素材を登録せずに黒い丸になってしまう』現象は、
CLIP STUDIO PAINTのバージョンを Ver.1.7.3 にアップデートすることで、発生しなくなりました。
右上の歯車のマーク→ [メンテナンスメニュー] → [素材データベースの再構築] 後に、
[作成した素材集] の中に同名のブラシ素材集が大量発生してしまう現象はまだ起きておりますが、
これを消しながら先端素材の登録出来なかったブラシを再度登録することで、
殆どのブラシの登録に成功しております。
この現象につきましては、今後のアップデートでの修正を待つということで、
こちらのボードは解決済みにしたいと思います。
この度もとても親切に対応していただき、本当にどうもありがとうございました！
心より感謝申し上げます。
CLIP STUDIO PAINTのバージョンを Ver.1.7.3 にアップデートすることで、発生しなくなりました。
右上の歯車のマーク→ [メンテナンスメニュー] → [素材データベースの再構築] 後に、
[作成した素材集] の中に同名のブラシ素材集が大量発生してしまう現象はまだ起きておりますが、
これを消しながら先端素材の登録出来なかったブラシを再度登録することで、
殆どのブラシの登録に成功しております。
この現象につきましては、今後のアップデートでの修正を待つということで、
こちらのボードは解決済みにしたいと思います。
この度もとても親切に対応していただき、本当にどうもありがとうございました！
心より感謝申し上げます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/23 20:28:06
お時間をいただいており、申し訳ございません。
登録時にブラシ先端が黒い丸になってしまう現象、および
CLIP STUDIOの素材一覧の「作成した素材集」に同名の素材集が
作成されてしまう現象につきまして、2018年4月26日（木）に
公開を予定しておりますVer.1.7.4にて修正対応を行っております。
■CLIP STUDIO PAINT Ver.1.7.4アップデータ公開予定のお知らせ
お手すきの際に、Ver.1.7.4の適用をお試しいただけますと幸いです。
恐れ入りますが、上記バージョンのリリースまで今しばらく
お待ちくださいますようお願いいたします。
この度は長らくご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
登録時にブラシ先端が黒い丸になってしまう現象、および
CLIP STUDIOの素材一覧の「作成した素材集」に同名の素材集が
作成されてしまう現象につきまして、2018年4月26日（木）に
公開を予定しておりますVer.1.7.4にて修正対応を行っております。
■CLIP STUDIO PAINT Ver.1.7.4アップデータ公開予定のお知らせ
お手すきの際に、Ver.1.7.4の適用をお試しいただけますと幸いです。
恐れ入りますが、上記バージョンのリリースまで今しばらく
お待ちくださいますようお願いいたします。
この度は長らくご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳細について確認をさせていただきたく思いますので、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・お使いのCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・ご使用のインターネット回線の種類：
例．Wi-fiなど
・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の状態で
よろしかったでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。