Cintiq13HD DTK-1300でペンを素早く引いた際の反応の悪さ

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、問題の発生するブラシにて以下の設定をご確認頂けますでしょうか。

１．「ウィンドウ」メニューから「サブツール詳細」を開きます。

２．「補正」項目から「手ブレ補正」の数値を「0」に変更します。
　　「後補正」にチェックが入っている場合は、チェックを外します。

３．「入り抜き」項目から「入り抜き」の設定を「なし」に設定します。

４．キャンバスに描画を行い、ストロークに改善が感じられるかご確認を
　　お願いいたします。

あわせて、「ファイル」メニューから「環境設定」を開き、「タブレット」項目を
表示した画面のスクリーンショットのご掲載をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

全く同様の症状でずっと悩んでいます。
私の場合は補正を切ったりしてもダメでした。
長時間使っていると100％この症状になるように感じています。

おモゲ さま

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

2018/01/11にこちらよりコメントさせていただいている内容について
ご確認頂き、改善しなかったという事でよろしいでしょうか。

その場合は以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
　表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
　を撮影し、掲載下さい。

・ご使用PCのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・ペンタブレットをご使用かと思いますので、メーカー名、型番、
　ドライババージョンをお知らせ下さい。

・ご使用のOSをお知らせ下さい。
　またWindows10の場合、[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、
　表示される画面の左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と
　[OSビルド]に記載されている内容をお知らせください。

・全く同じ症状との事ですが、「筆圧検知レベルの調整」を起動するか
　「ワコムタブレットプロパティ」を起動すると正常になり細いカーブ線が
　素早く描いても反応するようになるという点についても同様でしょうか。

　その場合、問題が発生した際にCLIP STUDIO PAINTではない、別の
　アプリケーションのウィンドウがアクティブになっていないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

上記にございます入り抜きなどの対処では改善は全くありませんでした。
またクリスタのバージョンやペンタブレットに関しては、adambombom様と一緒です。
 OSに関してですが
バージョン：1709
OSビルド：16299.192
とございます。

環境設定のスクショはこちらです


また、adambombom様が記載されていた
「筆圧検知レベルの調整」を起動するか「ワコムタブレットプロパティ」を起動すると直る
という点に関してですが
「筆圧検知レベルの調整」は今確認したところ確かに直りました。
今、描画して直ったのを確認して、こちらに入力するためにブラウザをアクティブにして
再度またクリスタに戻ったらまた再発しました。
ウインドウというかアプリケーションの切り替え時に発生するのでしょうか？

上手く貼れておらず申し訳ありません。

adambombom さま　おモゲ さま

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下のページの「手順1」と「手順3」をお試し頂き、動作に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。

■よくある質問｜ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが？｜

上記操作をお試し頂いても改善が見られない場合は、「コントロールパネル」の「プログラムと機能」を
表示した画面のスクリーンショットをメールにてお送りください。

※1枚の画像に内容が映りきらない場合は、複数枚に分けて撮影をお願いいたします。
※撮影した全てのスクリーンショットをお送りください。

■宛先
　　セルシスユーザーサポート
　　tech@celsys.co.jp
　　・件名に「要望不具合：95626」とご記載ください。
　　・CLIP STUDIOに会員登録を行っているメールアドレスからご連絡ください。
　　・ハンドルネームもあわせて記載ください。

よろしくお願いいたします。

色々試してみたところ、この症状がクリスタだけではなく
コミスタやPhotoshopでも再現されることから
クリスタ固有の問題ではなくワコムタブレット側の問題なのではないかと思いましたので
私の方はこれで終了させて頂こうと思います。
対応して頂きありがとうございました。
adambombom様、横からの質問大変失礼いたしました。

改善が見られないので　ユーザーサポートにメールいたしました。よろしくお願い致します。

スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

お客様はマカフィーをインストールされているようですので、
以下の3つのフォルダを カスタムスキャン、スケジュールスキャンで
除外設定にして頂けますようお願いいたします。

セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]または[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
　隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

上記設定を行って頂いた後、PCを再起動して動作に改善が見られるかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

セキュリティソフトによって、アプリケーションが干渉を受けて
正常に動作しない場合がございます。

こちらはマカフィー以外のセキュリティソフトでも
同様の干渉を受ける可能性があります。

マカフィーの動作を停止して動作の確認をお試し頂けるとの事ですので、
お手数ですが、以下の手順で動作確認を行って頂けますでしょうか。

※全てのアプリを終了している状態で行って下さい。

１．PCからLANケーブルを抜くなどして、ネットワークを物理的に遮断します。

２．PC内をマカフィーを使用してスキャンし、セキュリティリスクがない事を確認します。

３．マカフィーのセキュリティを完全に停止させます。
　　※停止方法は、お使いのセキュリティソフトメーカー様へご確認ください。

４．CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作をご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

ご連絡を頂きありがとうございます。

以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。

・解像度によって違いがあるとの事ですが、キャンバスを作成された
　際の幅、高さ、単位について普段使用されている350dpiの場合と
　今回問題ない事を確認された600dpiの場合それぞれでご確認
　いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのみを起動している状態で現象が発生する事は
　ございますでしょうか。

・線画異常になるたびに「筆圧検知レベルの調整」を起動するか
　「ワコムタブレットプロパティ」を起動すると正常になると
　冒頭頂いておりますが、CLIP STUDIO PAINTのウィンドウを最小化し、
　再度表示する事では改善しませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。

横から失礼します
自分も同様の症状に悩まされています。

現在､使用しているpcの仕様
OS windows_7_HomePremium 64ビット
バージョン　6.1.7601
モデル　株式会社サードウェーブデジノス diginnos series
CPU　intel core i7-3770 3.40GHz
メモリ　8.00GB
グラフィックボード　GeForce GTX-660
ドライバーバージョン 390.65
ペンタブレット　ワコム cintiq 13HD DTK-1300
液タブバージョン　6.3.25-5
ペン　クラシックペン
クリップスタジオ　EX バージョン　1.7.3
ウィルス対策ソフト　ESET(バージョンは常に最新にしてあります)

状況
1月25日頃クリップスタジオの更新
症状を感じ始めたのは1月29日～30日頃
スレ主のように作画しようとしたところ線が引っかかるような感覚がありました。(曲線で出だしがつまるような感覚)　それ以前は､違和感無く作画できていたと思います。

試した方法
長くしようしているPCなのでそれが原因かと思いましたが､タスクマネージャーを見る限りではメモリやCPUなどに問題はないと思い。解決方を検索し思い当たるものを一通りやりました。以下箇条書き
・セキュリティソフトからクリップスタジオのファイルの除外
・手振れ補正無しでチェック
・解像度を変更してチェック
・ペンタブのデジタルインクの項目のon/off
・クリップスタジオのタブレット項目の座標検出モード切り替え
・1月28日頃グラボ、タブレットのドライバ更新
・1月28日頃アップデートしたグラフィックボードのダウングレート
・同様にアップグレードしたペンタブレットのダウングレード

上記の方法を試しましたが､改善せず...

まだ試していない方法
・クリップスタジオの再インストール
・ウィンドウズの更新前への復元・再インストール
・pcの新調

今怪しいのでは無いかと思っているのは
ウィンドウズアップデートで1月30日に更新したMicrosoft .NET Framework 4.7.1 ではないかと思っていますがPCにあまり詳しくないのでコレが作用している可能再があるのか分かりません...

モモの水道水さま

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが、以下のページの「手順1」をお試し頂き、動作に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。

■よくある質問｜ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが？｜

上記操作で改善が見られない場合はお手数ですが、以下の点についてお知らせください。

・ご申告の症状は特定のツールでのみ発生しているご状況でしょうか。
　全てのペンツールで発生しているご状況でしょうか。

・マウスで同様の操作を行った場合に、ご申告の症状は発生いたしますか。

・普段作成されているキャンバスの解像度とキャンバスサイズをお知らせください。

・[幅 800px][高さ 600px][解像度 72dpi]の新規キャンバスを作成していただき、
　新規キャンバスでご申告の操作を行った場合に、描画の引っかかりは感じますか。

・ワコム社様のドライバダウンロードページを確認すると、古いタブレットドライバが
　インストールされている場合はアンインストールを行ってから最新バージョンのインストールを
　行うように案内がございますが、ご案内のインストール手順通りにタブレットドライバの
　更新を行われておりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

他スレットなどをみて
■よくある質問｜ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが？｜
も試しましたが改善は出来ませんでした。


・ご申告の症状は特定のツールでのみ発生しているご状況でしょうか。
　全てのペンツールで発生しているご状況でしょうか。

はい、ほぼ全てのツールでなります

・マウスで同様の操作を行った場合に、ご申告の症状は発生いたしますか。

なりませんでした。

・普段作成されているキャンバスの解像度とキャンバスサイズをお知らせください。

b5～a4 144～600dpi

・[幅 800px][高さ 600px][解像度 72dpi]の新規キャンバスを作成していただき、
　新規キャンバスでご申告の操作を行った場合に、描画の引っかかりは感じますか。

あります、ただし条件次第で通常どおり動きます

・ワコム社様のドライバダウンロードページを確認すると、古いタブレットドライバが
　インストールされている場合はアンインストールを行ってから最新バージョンのインストールを
　行うように案内がございますが、ご案内のインストール手順通りにタブレットドライバの
　更新を行われておりますでしょうか。

いいえワコムデスクトップセンターで更新していました。
今まではそれで問題はありませんでした。もう一度やってみます


マルチディスプレイで別ウィンドウをクリックしたあと液タブに直接タッチペンで操作すると症状ガ出るようです。一度､クリップスタジオをマウスでクリックすると直りました。
また、ウィンドウズのペイントツールでも同様の症状がでていたので､タブレットドライバの問題かもしれません。
申し訳ありません、もう一度再インストールしてみます。

モモの水道水さま

＞マルチディスプレイで別ウィンドウをクリックしたあと液タブに直接タッチペンで操作すると
＞症状が出るようです。一度､クリップスタジオをマウスでクリックすると直りました。

こちらは作成済みのキャンバスでも同様に、別モニターをクリックした後に症状が発生し
マウスで画面をクリックする事で改善される状況でしょうか。

Windowsの標準ソフトウェアでも同様の症状が見られるご状況ですと、CLIP STUDIO PAINTに起因する
症状ではなく、タブレットドライバやシステム関わる部分で問題が発生している可能性が考えられます。

お手数ですが、タブレッドドライバが正常に動作しておりますかワコム社様にご確認頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

切り分けのため、お手数ではございますが、以下の情報をお知らせ
いただけますでしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
　お知らせください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
　に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
　表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
　を撮影し、そちらをGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、「ヘルプ」メニューから「グラフィック性能
　チェック」をクリックして表示された画面の「調査結果をコピー」を押下して
　内容をコピーして頂き、メモ帳などに貼り付けて保存して、保存されたファイルを
　GigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。

・画面左下の検索ボックスに「dxdiag」と入力して頂き、表示される検索結果で
　「dxdiag」を選択してください。

　DirectX診断ツールが表示されますので、[システム]と[ディスプレイ]のタブを
　選択した状態の画面のスクリーンショットをそれぞれ取得し、そちらを
　GigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。

　※ディスプレイを複数接続されている場合は[ディスプレイ1][ディスプレイ2]
　　 のように表示されます。この場合はそれぞれ取得下さい。

以下の手順にて保存して頂いたデータをGigaFile便サービスでアップロードを
お願いいたします。

　１．画面左下のWindowsスタートボタンを押します。

　２．表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
　　　いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
　　　[システム情報]を選択、起動して下さい。

　３．[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
　　　メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。

　４．保存ができましたら、そちらをお送り下さい。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95626」、
　　必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームを
　　ご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

各種情報を頂き、ありがとうございます。

何点か確認させていただきたい点がございますので、
ご登録のメールアドレス宛にメールをお送りしました。

お手数ですが、ご確認をお願いいたします。