同期していてもクラウドのソフトフェアリカバリーにデータが無い

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIOを起動し、表示される画面右上にて歯車のマークをクリックし、
　[クラウド設定]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影し、
　掲載ください。

・通信が行われているとの事ですが、CLIP STUDIOの画面右上の左右の矢印の
　マークをクリックし、表示される通信管理の画面のスクリーンショットを
　撮影し、掲載ください。

・CLIP STUDIOを起動し、表示される画面右上にて歯車のマークをクリックし、
　[ソフトウェアバックアップ]を選択、実行した上で、[ソフトウェアリカバリー]
　の画面を表示し、今実行したバックアップが表示されているかご確認下さい。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

ソフトウェアは正常にバックアップされました。ソフトウェアリカバリーの画面も添付しておきます（再度作品の同期を試みましたが、そちらは反映されませんでした…。）。

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

行って頂きましたCLIP STUDIOを起動し、表示される画面右上にて
歯車のマークをクリックし、[ソフトウェアバックアップ]を選択、
実行するという操作は手動で[ソフトウェアバックアップ]を行う
操作になります。

クラウド設定画面で[ソフトウェアバックアップ]が[利用する]に
設定されている場合はCLIP STUDIOの起動時、1日1回自動で
行われますが、お客様のされているように[利用しない]に設定
されている場合は、前述の手動で操作をしない限り、
[ソフトウェアバックアップ]が行われる事はございません。

また、作品の同期についてですが、作品の同期はクラウド設定で
お客様のように[作品の同期]の設定を[利用する]にした上で、
画面左上の[作品]ボタンを押し、作品一覧を表示してから、
同期したい作品のサムネイルを右クリックし、表示されるメニューで
[クラウド同期設定]の[同期ON]を選択する必要がございます。

上記の点ご確認の上、動作のおかしな点がございましたら、
お知らせいただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

ソフトウェアリカバリーの画面が表示しているのは、ソフトウェア
バックアップの履歴です。作品や素材の同期とは関連はございませんので、
作品や素材同期をしてもソフトウェアリカバリーには何も表示されません。

　※ソフトウェアバックアップはソフトウェアで行った環境設定や
　　ショートカット設定、ツールオプション設定などの各種設定データを
　　バックアップする機能の事です。

作品のバックアップについてとの事でございますが、
作品の[クラウド同期設定]も[同期ON]にされていて通信履歴でも
成功しているのでしたら、作品の同期は行われております。

クラウド上にアップロードされているデータを確認する機能の
ご用意は現状ございません。

また、素材のバックアップについてでございますが、クラウドに
バックアップできるのはソフトウェア付属の素材やASSETSの素材
以外の自作素材となります。

クラウド設定で[自作素材の同期]を[利用しない]にされていますので
同期は行われていません。同期をされたい場合は[利用する]に設定を
お願いいたします。

こちらも同様にクラウド上にアップロードされているデータを確認する
機能のご用意は現状ございません。

クラウドの機能につきましてはこちらのページにてご案内させて
いただいておりますのでよろしければご確認ください。

よろしくお願いいたします。

承知しました。御回答ありがとうございました。