ペンツールを使っているとキャンバスが急に移動した後、キャンバスの線等が荒くなってしまう | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/02/04 19:16:19
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:2573
ID:95878
from KODA将軍 さん
2018/01/31 19:25:48
 
ツール

ペンツールを使っているとキャンバスが急に移動した後、キャンバスの線等が荒くなってしまう

 

ペンツールを使っている(最初は問題なく描ける)と急にペンが移動ツールの様になり、
キャンバスがすっと移動してしまいます。
さらにその現象が発生した後、環境設定→キャンバスの「表示品質」を低画質にしたときの様に線が荒くなってしまいます。しかし環境設定を開くと実際は高画質設定のままでそのままOKを押すと画質自体は元に戻ります。

ちなみに他のキー等は推したままになっていません。
かなりの頻度でこの現象が起きるので、まともに描画することができず非常に困っています。

■PC
FUJITSU LIFEBOOK WA1/S

■CLIP Studio paint EX  ver 1.6.7



------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/01 10:22:14
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが、以下の点についてお知らせください。

・ペンタブレットのメーカー名と型番:

・タブレットドライバのバージョン:

・セキュリティソフト名とバージョン:

・Windows10をご利用との事ですので、お手数ですがWindowsスタートアイコンを
 右クリックして表示されたメニューから「システム」を選択いただき
 表示された画面の「バージョン」と「OSビルド」をお知らせください。

・お使いの型番を確認したところ、工場出荷時のOSはWindows8.1のようでございましたが、
 Windows10へアップグレードされる際に、PCメーカー様の定める各種ドライバの更新は
 行われておりますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTバージョン1.6.7はWindows 10 Fall Creators Updateに対応しておりません。
 お客様のPCがWindows 10 Fall Creators Updateを適用されている場合は、最新バージョンに
 アップデートして動作をご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
KODA将軍
さん
2018/02/04 13:45:47
・ペンタブレットのメーカー名と型番:Wacom Cintiq 13HD DTK-1301/K0

・タブレットドライバのバージョン:Windows V6.3.27-2Jwi

・セキュリティソフト名とバージョン:ESET SMART SECURITY 8 / ver 8.0.304.7

・Win10バージョン 1709   /OSビルド 16299.192

・ドライバの更新済み

Windows 10 Fall Creators Updateは適用していません
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/04 19:16:19
ご返信いただき、ありがとうございます。

確認いただいたWindows10のバージョンが[1709]とのことですと、
既にWindows 10 Fall Creators Updateが適用されている環境と
なっております。

再度のご案内となり恐縮ですが、ご使用のCLIP STUDIO PAINTの
バージョンがVer1.6.7でしたら、以下のページより最新版の
アップデータをダウンロードいただき、アップデートの上で
現象に改善があるかご確認ください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合