必要なデータのダウンロードに失敗しました。アプデできません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/03/12 15:52:52
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ID:96253
from ashikawa さん
2018/03/12 01:22:09
 
インストール/動作環境

必要なデータのダウンロードに失敗しました。アプデできません。

  1.73へアップデートしようとしたら「必要なデータのダウンロードに失敗しました。
と表示がでてアプデできません。

WEBページからもクリップスタジオからもできません。

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■バージョン:1.6.2
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(  ◯ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5( ◯  ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
茜音
さん
2018/03/12 09:44:05
横から失礼いたします。

OS X 10.5は、Ver.1.7.3の動作保証対象外なので、無理にアップデートをかけない方がいいかもしれませんよ。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/12 15:52:52
茜音 様

コメントを投稿いただき、ありがとうございます。


ashikawa 様

お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

茜音様もご記載くださっていますが、現在MacOS X 10.5のOSは、
CLIP STUDIO PAINTの動作保証外となっておりますので、
あらかじめご承知おきください。
※CLIP STUDIO PAINT1.2.0以降のバージョンで、動作保証外となっております。

もしその上で、アップデータのダウンロードをご希望の場合、エラーの詳細を
確認させていただきたく思いますので、お手数ですが、以下の内容を
ご確認いただけますでしょうか。

・お使いのWebブラウザの種類をお知らせください。
 (例:Safari、Firefox 等)

・どの操作を行ったタイミングで、エラーメッセージが出ますでしょうか。
 例:こちらのダウンロードページで、ダウンロードリンクをクリックするとエラーが出る 等

・エラーメッセージのスクリーンショットを添付ください。

 なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。 

 1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。 
   (この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。) 

 2.デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

お手数ですが、ご確認をよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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