動作停止で強制終了してしまう | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/03/16 00:29:44
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閲覧数:1386
ID:96280
from PRE さん
2018/03/15 16:14:12
 
インストール/動作環境

動作停止で強制終了してしまう

  CLIP STUDIOもPAINTも起動はするのですが、PAINTで拡大して描こうとした瞬間に「動作を停止しました」と出て強制終了してしまいます。拡大しなければ普通に描けますが、細かいところをが描けなくて困ってます。
類似の質問も見ましたが、起動しないわけではないので別の類かと思って投稿させていただきました。
どのように対処したらよいのでしょうか?
ver.1.6.3です。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/15 19:43:28
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[新規]から
新規ページを作成頂き、作成されたキャンバスに対して、
線を一本描画頂き、それを拡大した際にも問題が発生してしまうか
ご確認下さい。

新規作成したキャンバスでも発生してしまうという場合は、最新
バージョンは1.7.3となりますので、こちらのページより最新バージョンを
ダウンロード頂き、パソコンを再起動後にCLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOは
終了している状態で、インストールして頂き、エラーなくインストールが
完了いたしましたら、起動して動作をご確認下さい。


新規作成したキャンバスでは発生しないという場合は、問題の発生した作品を
以下のGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:96280」、
  必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
PRE
さん
2018/03/16 00:29:44
新規キャンバスでも同じ現象が起きましたが、最新バージョンをダウンロードしたら直りました。
ありがとうございます!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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