ダウンロードしたブラシが使えない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/10 16:16:16
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ID:96502
from y3257k さん
2018/04/07 19:02:40
 
ツール

ダウンロードしたブラシが使えない

  CLIP STUDIO ARTISTからダウンロードさせてもらったブラシ使えません。

ダウンロード後、素材には表示されるのですがサブツールヘD&Dしても全く反映されず、「素材の貼り付け」から行おうとしても「このファイルはサブツールパレットへの登録ができません」というエラーが出てしまいます。

いくつかブラシをダウンロードしましたが、昨日DLした物は問題なく、本日DLしたものは全てこのエラーが出ます。
クリスタの再起動、ブラシの再ダウンロードしましたが変わりませんでした。

直し方をご教授願います。

昨日DL:gna様 Gラスペン/RRRたむ様 ささっと塗る用マーカー
本日DL:糸麦くん様 ふわペンセット、かけあみ水彩改
    karota様 アナログ風透明水彩セット/Hmm...様 さらペン&がさペン
------------------------------------------------------------
■バージョン:1.7.3
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(◯) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ◯ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/08 10:30:43
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

こちらで記載いただいている素材をダウンロードし、登録できるか
確認いたしましたが、問題ございませんでした。

「本日DL」として記載いただいたものはすべて素材集でしたので、
既に行われているかもしれませんが、以下のページの手順にて
削除した上で、再ダウンロードを行って頂き、改善がみられるか
確認をお願いいたします。

■素材集のダウンロードに失敗してしまう/一部しかダウンロードできない

改善しない場合は以下の点をお知らせ下さい。

・ダウンロードの際、通信履歴にて成功と表示されているかご確認
 ください。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。

・素材パレットも確認できる状態で「このファイルはサブツール
 パレットへの登録ができません」というエラーが出ている状態の
 CLIP STUDIO PAINTの画面全体のスクリーンショットを撮影し、
 掲載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
y3257k
さん
2018/04/09 12:50:00
返答ありがとうございます。

ご提示いただいた再ダウンロードを試してみましたがダメでした。
パソコンを立ち上げなおしてやってみましたが、それでも改善されませんでした。

・ダウンロードの際、通信履歴にて成功と表示されているかご確認
 ください。
→すみませんが、どのようにして確認するのか分かりませんでした。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
→Windows Defenderだと思います...

・素材パレットも確認できる状態で「このファイルはサブツール
 パレットへの登録ができません」というエラーが出ている状態の
 CLIP STUDIO PAINTの画面全体のスクリーンショットを撮影し、
 掲載ください。
→以下、ご確認ください。

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/09 19:30:40
ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTは、iPad版公開に合わせてツールの
バージョンアップを行いました。

上記の理由により、バージョン1.6.9以降で作成されたサブツールは、
1.6.2以前の古いバージョンのアプリケーションでは読み込む事が出来ません。

スクリーンショットを拝見したところ、起動いただいております
CLIP STUDIO PAINTのバージョンが古いように見受けられます。

「ヘルプ」メニューから「バージョン情報」を開いて、起動いただいております
CLIP STUDIO PAINTのバージョンをご確認ください。

CLIP STUDIO PAINT1.5.0以降のバージョンは、1.4.3以前とは
別のアプリケーションとしてインストールされますので、もしご自身で
作成したショートカットから起動した場合は旧バージョンで起動されます。

デスクトップにある[CLIP STUDIO]のアイコンをダブルクリックして起動し、
画面左上の[PAINT]をクリックした際に、最新版の1.7.3が起動するかどうか
ご確認いただけますでしょうか。

デスクトップから起動した場合も旧バージョンになってしまうという場合、
その旨お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
y3257k
さん
2018/04/09 23:10:17
迅速な対応大変感謝いたします。

CLIP STUDIO PAINTのヘルプからバージョンを確認しましたところ、
1.5.4でした。

デスクトップに自動作製されたショートカットから開いてましたので
元のダウンロードしたファイルのアプリケーションより開きました。

すると、CLIP STUDIOのバージョンは1.7.3ですが
そこからPAINTを開いてもPAINTのバージョンは1.5.4のままでした。
(デスクトップのショートカットから開いても同様の結果でした)

何度もすみませんがよろしくお願い致します。




from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/10 14:06:33
ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIOのバージョンがVer1.7.3であるにも関わらず、そこから起動した
CLIP STUDIO PAINTのバージョンがVer1.5.4とのことですと、アップデートが
正常に行われていない可能性がございます。

お手数ではございますが、[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧から
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストールを行っていただき、
アンインストールが完了しましたらPCを再起動して、下記のページから最新版の
ソフトウェアをダウンロードいただき、インストールをお試しください。

※インストール先を変更せずに、インストールを行ってください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINTの
バージョンがVer1.7.3になっているか、なっている場合には素材の登録が可能か
ご確認ください。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や素材、設定等は
 削除されません。

上記の手順で改善がない場合は、[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択
いただき、表示される一覧のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
y3257k
さん
2018/04/10 16:16:16
お返事ありがとうございます。

CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTのアンインストールと
再インストールを試してみましたところ、
無事両方のバージョンが1.7.3になり、ブラシも使用できるようになりました。

大変迅速で分かりやすい説明をしていただき
誠にありがとうございました。
とても助かりました。
また分からないことがありましたら、よろしくお願い致します。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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