CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from kimo さん
2018/04/11 22:57:07
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開く／読み込み
.clipサムネイルが表示されません |
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再起動時に時々.clipサムネイルが表示されないことがあったのですが。 再起動を繰り返しても表示されなくなりました。クリスタの再インストールが必要でしょうか？OSのせいでしょうか。 ファイルを開こうとするとテキストファイルが標準の展開になっているらしく、クリックでは開くことができません。（ドラッグドロップで直接は開けます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ○ ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
kimo
さん
2018/04/11 22:58:05
クリスタのバージョンは1.7.3です
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/12 11:56:12
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
[ヘルプ]メニュー→[ファイルの関連付け設定]を選択して、
実行して頂いた上で、動作をご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
[ヘルプ]メニュー→[ファイルの関連付け設定]を選択して、
実行して頂いた上で、動作をご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kimo
さん
2018/04/12 22:34:39
[ヘルプ]メニュー→[ファイルの関連付け設定]が見つかりません
どこのヘルプを指していますか、CLIP STUDIO PAINTですかCLIP STUDIOですか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 11:42:00
ご使用環境がMacとの事で失礼いたしました。
CLIP STUDIO PAINTやCLIP STUDIOからではなく、clipファイルを
右クリック(Controlキーを押したままクリック)して、表示される
メニューにて[情報を見る]を選択し、表示される画面にて
[このアプリケーションで開く]で[CLIP STUDIO PAINT]を選択し、
[すべてを変更]ボタンを押して下さい。
上記操作が終わりましたら、動作の確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTやCLIP STUDIOからではなく、clipファイルを
右クリック(Controlキーを押したままクリック)して、表示される
メニューにて[情報を見る]を選択し、表示される画面にて
[このアプリケーションで開く]で[CLIP STUDIO PAINT]を選択し、
[すべてを変更]ボタンを押して下さい。
上記操作が終わりましたら、動作の確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kimo
さん
2018/04/14 01:42:04
ご回答ありがとうございます。
クリスタ全般を閉じた状態で
上記の通り[すべてを変更]を押した瞬間CLIPSTUDIOを選択したにも関わらずテキストエディットに変更されてしまいます。また、再起動してもテキストエディットに変更されてしまいます。
プレビューも読み込まれないままです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/14 10:54:56
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の手順にて新規管理者ユーザーを作成頂き、作成したユーザーでログイン
した上で、CLIP STUDIO PAINTを起動、新規キャンバスに適当に描画して
デスクトップにclip形式で保存して、そのclipファイルでは問題がないか
ご確認をお願いいたします。
１．[アップル]メニュー→[システム環境設定]をクリックします。
２．[ユーザーとグループ]をクリックします。
３．ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。
鍵が開いている場合 ：そのまま手順４に進みます。
鍵が閉じている場合 ：以下の操作を行ってから、手順４に進みます。
・[変更するにはカギをクリックします。]と表示されている左隣にある、
鍵マークのアイコンをクリックします。
・パスワードの入力画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力し
[OK]をクリックします。
４．ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。
５．以下の項目を入力して下さい。
新規アカウントを[管理者]にし、名前、ユーザー名、パスワード、確認、
パスワードのヒントを入力してください。
６．[ユーザーを作成]ボタンをクリックします。
７．新規管理者ユーザーが作成されていることを確認し [システム環境設定]を終了します。
よろしくお願いいたします。
以下の手順にて新規管理者ユーザーを作成頂き、作成したユーザーでログイン
した上で、CLIP STUDIO PAINTを起動、新規キャンバスに適当に描画して
デスクトップにclip形式で保存して、そのclipファイルでは問題がないか
ご確認をお願いいたします。
１．[アップル]メニュー→[システム環境設定]をクリックします。
２．[ユーザーとグループ]をクリックします。
３．ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。
鍵が開いている場合 ：そのまま手順４に進みます。
鍵が閉じている場合 ：以下の操作を行ってから、手順４に進みます。
・[変更するにはカギをクリックします。]と表示されている左隣にある、
鍵マークのアイコンをクリックします。
・パスワードの入力画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力し
[OK]をクリックします。
４．ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。
５．以下の項目を入力して下さい。
新規アカウントを[管理者]にし、名前、ユーザー名、パスワード、確認、
パスワードのヒントを入力してください。
６．[ユーザーを作成]ボタンをクリックします。
７．新規管理者ユーザーが作成されていることを確認し [システム環境設定]を終了します。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kimo
さん
2018/04/14 16:01:06
ご回答ありがとうございます。
上記手順にて新規アカウントを作成、.clipを作成しましたところ、問題なく.clipは表示されました。
しかしながら、新規アカウント先では全てのデータなどが（当たり前ですが）なく、現在のユーザーで使いたいところです…。
また新規アカウント先で新たにCLIPSTUDIOを起動するためシリアルナンバーを記入しましたが、アクティベーション台数には問題ないのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/14 16:49:11
ご確認頂き、ありがとうございます。
ログインしているアカウントによって問題が発生してまっているとの事
ですとアカウント関連の問題が生じている可能性がありますが、原因の
特定する事は困難でございます。
新しいアカウントにてCLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOをアンインストールし、
こちらのページからソフトウェアをダウンロード、インストール後に、
新しいアカウントで問題がない事を再度ご確認いただいた上で、元の
アカウントでログインし、再度動作をご確認いただけますでしょうか。
そちらでも改善しないという事ですと、新しいアカウントにてご使用
頂ければと思います。
ツール設定やダウンロードした素材のデータなどはログインしている
アカウントごとに管理しておりますので、仰せの通り新しいアカウントでは
表示されません。
これについてはこちらのページを参考に新しいアカウントに移行して
頂ければと思います。
なおアクティベーションについてご質問頂きましたが、問題がある場合には
画面にその旨表示されますので、お手元にてそういった表示なく、ソフトが
起動できていらっしゃれば問題ございません。
よろしくお願いいたします。
ログインしているアカウントによって問題が発生してまっているとの事
ですとアカウント関連の問題が生じている可能性がありますが、原因の
特定する事は困難でございます。
新しいアカウントにてCLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOをアンインストールし、
こちらのページからソフトウェアをダウンロード、インストール後に、
新しいアカウントで問題がない事を再度ご確認いただいた上で、元の
アカウントでログインし、再度動作をご確認いただけますでしょうか。
そちらでも改善しないという事ですと、新しいアカウントにてご使用
頂ければと思います。
ツール設定やダウンロードした素材のデータなどはログインしている
アカウントごとに管理しておりますので、仰せの通り新しいアカウントでは
表示されません。
これについてはこちらのページを参考に新しいアカウントに移行して
頂ければと思います。
なおアクティベーションについてご質問頂きましたが、問題がある場合には
画面にその旨表示されますので、お手元にてそういった表示なく、ソフトが
起動できていらっしゃれば問題ございません。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kimo
さん
2018/04/14 19:31:43
流石に新しいログインアカウントで運用するのは嫌だったのでCLIPSTUDIOをアンインストール後、再インストールし再起動しました。
するとサムネイルやファイル展開は正常に戻ったようです。
クリスタ再インストール以外に方法があればと思っておりましたが、これで良かったようです。
アカウントの件もありがとうございました。
解決しましたので作成した新規ログインアカウントは削除します。
from
スレ主
kimo
さん
2018/04/14 19:38:12
追記です。再インストールし直したのは元のエラーのあったアカウントででした。
従って、クリスタの内部的なエラーだったと思われます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。