パームリジェクションについて

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版としてVer1.7.4を提供しておりますが、
アップデートはお試しいただいておりますでしょうか。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

アップデートされていない場合は、アップデートをお試しの上で動作を
ご確認いただき、現象に改善があるかご確認ください。

※[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択していただき、
　[使用するタブレットサービス]が[TabletPC]になっている事を予め
　ご確認ください。

上記で改善がない場合、以下の情報をお知らせください。

・お使いのPCのメーカー名、型番：

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
　に記載されている内容をお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択いただき、表示
　される一覧のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
　左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
　項目が確認できるようスクリーンショットを撮影いただき、掲載ください。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

アップデートも行いました。ですが改善されません。

ペンは上のボタン部分の設定までスクショしましたが実際今使っている専用ペンは上にボタンは存在しません。

ご確認頂き、ありがとうございます。

以下の点につきましてお知らせ下さい。

・画面左下のWindowsスタートを右クリックし、表示されるメニューにて
　[システム]を選択し、[デバイスの仕様]のブロックにある、
　[システムの種類]と[ペンとタッチ]の項目に表示されている内容を
　お知らせ下さい。

・ご使用のPCにCLIP STUDIO PAINTをインストールされてから、正常に
　動作した事はなく、現象が発生し続けている状況でしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT等アプリケーションはすべて終了している状態で
　デスクトップ画面でペン先を画面につけたまま、指をペン先とは
　少し離れた場所につけた際に、カーソルはペン先の位置のままで
　しょうか。指の方にカーソルが動きますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

・surface3の時はパームリジェクション機能が機能しており、何ともありませんでした。このような現象が起きたのはこの端末にしてからです。

詳細をお知らせいただきありがとうございます。

ご使用の端末では一度も正常に動作した事がないという事ですが、
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のPCについてBIOSやペンのドライバを含め、最新の状態と
　なっておりますでしょうか。
　ご不明な場合は購入元へご相談の上、最新の状態にて動作をご確認
　頂ければと思います。

・CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTともに終了している状態で、
　ドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダ内にある
　[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダの名前の頭に「１」をつけて
　[1CELSYS]に変更した上で、CLIP STUDIO PAINTを起動し、
　CLIP STUDIO PAINTの環境設定のタブレットの使用するタブレット
　サービスの設定がTabletPCになっている事をご確認の上、
　動作をご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

解決しました。