CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
シリアルナンバー入力の画面が出ないのですが… |
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メニューからライセンス登録をクリックしたのですが、一向にシリアルナンバーの入力画面が表示されません。 新規キャンバスのウインドウに『体験版』の他に『次のライセンス照合は次回製品起動時です』と書かれているのですが、現在作成中のイラストを保存したい為、保存ができないままソフトを落とす(データが完全に削除される)事は避けたいです。 入力画面が表示されない原因の解明か、他にソフトを落とさずにライセンス登録ができる方法はありませんか？ ※保存を押した時の『ライセンス登録されていないため、現在この機能は使用できません。今すぐライセンス登録を行いますか？』のウインドウにある『はい』を押してもシリアルナンバーの入力画面は出ません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ◯ ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[CLIP STUDIO PAINT]メニュー＞[ライセンス登録]をクリックいただいた場合、
通常ですと、こちらのページの手順４にてご案内している画面が表示されるのですが、
現在こちらの画面が表示されない状況でお間違いないでしょうか。
恐れ入りますが、シリアルナンバーのライセンス登録については、こちらの
[ライセンス登録]画面から行っていただく必要がございます。
詳しい状況の確認のため、以下の情報をこちらまでお送りいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。
・インストールされているCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー＞[ライセンス登録]をクリックした直後の
モニター画面全体のスクリーンショットを取得いただき、ご掲載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
３．デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。