早めに線を引くと、たまに直線になってしまいます。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2018/08/07 16:06:56
反対数:0
賛成数:0
返信数:5
閲覧数:1080
ID:97853
from MMTR さん
2018/08/06 12:41:09
 
描画

早めに線を引くと、たまに直線になってしまいます。

 
一月ほど前から、
線を引いていると一部直線になってしまう事がまま起こるようになりました。
画像のような症状です。画像の線は早めのだいたい同じ速度で引いています。
原因がわからないのですが、不具合を修正する方法を教えて頂けると嬉しいです。

タブレットドライバの再インストールも行ったのですが、改善されませんでした。

環境
タブレット:Cintiq13HD
win10pro
メモリ:64G
cpu:i7 8700k



------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/06 15:39:59
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番をお知らせください。
  ※モニタを含みます。

こちらのページを参考にCintiq13HDの型番をお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、表示される画面下部にある
 [タブレットについて]ボタンを押して表示される画面の[ドライババージョン]に
 表示される数値をお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で以下の設定を行って頂き、改善がみられるかご確認
 ください。

  *[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]の設定をオフにして下さい。

  *[位置調整]タブにある[デジタルインク機能を使う]のチェックを外して
   ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
MTR1
さん
2018/08/07 01:34:57
PC:STORMのBTOです

Cintiqの型番:DTK-1300

ワコムドライバ:6.3.30-6

OSビルド:17134.165
バージョン:1803
クリスタバージョン:1.7.4 201804 19 14 15

モニター
イイヤマ proLite E2483HS 二枚
aser G246HLABID 一枚
Cintiq13HD 一枚
HTC vive 一台
Cintiqはイイヤマ一枚とミラーリングして使用、メインモニター設定です。

イイヤマ一台ははオンボードのグラボを利用し、
他はGTX1070に接続しています。
Cintiqとミラーリング中のイイヤマは、どちらもGTX接続です。



・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で以下の設定を行って頂き、改善がみられるかご確認
 ください。
>>>>改善は見られませんでした。



プログラムが少し見切れておりますが、以下3件は全て年次別弥生の確定申告モジュールです。

from
スレ主
MTR1
さん
2018/08/07 01:47:04
追記です。
ほぼ同時期から発生していたと思うのですが、
カラーリング部分などをタッチして、ほんの僅かにペンを動かす程度ではカラー位置を動かせなくなりました。
カラー選択位置は動かせずともスポイトマーク自体は動いており、
スポイトマークをカラー選択位置の小さい○から出る程度に動かせば反応します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/07 12:34:16
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

頂いた内容から以下の点についてご確認をお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは1.7.8となりますので、
 こちらのページからダウンロード、インストールをお願いいたします。

・ワコム製タブレットをご使用でしたが、インストールされている
 ドライバがこちらのページにてご案内の内容に該当しているドライバ
 のバージョンとなっておりました。

 ペンタブレットとPCを接続されているUSBケーブルを外した状態で現在
 インストールされているドライバをアンインストール、PC再起動後に、
 USBケーブルを接続した上で、対処方法に記載の6.3.29-6のドライバを
 インストールをお願いいたします。

 またインストールが終わりましたら、[Windowsスタート]を選択し、
 アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]にある
 [ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で以下の設定をお願いいたします。

  *[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]の設定をオフにして下さい。

  *[位置調整]タブにある[デジタルインク機能を使う]のチェックを外して
   ください。

・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[環境設定]-[タブレット]
 の[使用するタブレットサービス]を[TabletPC]にされていますが、
 [Wintab]に設定を変更してください。

ここまでの操作、設定を頂きましたらパソコンを再起動の上、動作の確認を
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
MTR1
さん
2018/08/07 16:06:56
大変わかりやすいご説明、有難うございました。
無事治りました。
これからも利用させていただきますので、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合