・CLIP STUDIO PAINTのバージョンは1.7.8です。
・タブレットドライバをアンインストール→再インストールした手順が異なっていた（接続したままアンインストール→再起動せずに再インストール）ので、書いていただいた手順で再度行ったのですが症状の改善はみられませんでした、申し訳ありません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ,さのだ さん
2018/08/06 20:43:51
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インストール／動作環境
線が描けない時があります |
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こんにちは。先日新しくパソコンとペンタブ（Intuos CTL-6100WL）を新しく購入し、CLIPSTUDIO PAINT PROを改めてインストールしました。描画時の挙動がおかしかったので、 ・マッピングの縦横比を保持するにチェックを入れる ・ダブルクリック距離をオフにする ・タブレットドライバを最新のものからV6.3.29-6にする ・クリスタの環境設定のタブレット設定の優先度を１にして速度優先にする などを試して描画が所々無効化される現象は無くなったのですが、描く際の始点が１つ前に描いた線の始点と同じ場所？だと素早く描いた際に線が描けない現象が起きてしまっています。Photoshopでは同様の現象は起きませんでした。解決方法を教えていただきたいです。よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ○ ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
,さのだ
さん
2018/08/07 18:37:47
お返事ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/08 13:13:51
ご連絡を頂きありがとうございます。
こちらでも確認しておりますが、現象が確認できておりません。
タブレットの設定ファイルを削除して頂き、初期設定状態にて
動作をご確認いただけますでしょうか。
また、現象が発生した直後のCLIP STUDIO PAINTの画面全体の
スクリーンショットを撮影し、掲載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
こちらでも確認しておりますが、現象が確認できておりません。
タブレットの設定ファイルを削除して頂き、初期設定状態にて
動作をご確認いただけますでしょうか。
また、現象が発生した直後のCLIP STUDIO PAINTの画面全体の
スクリーンショットを撮影し、掲載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
,さのだ
さん
2018/08/08 18:39:08
初期状態での動作を確認しました。質問させていただいた内容に加えて数本に一本描けない線がある現象が確認できました。
スクリーンショットはこちらでよろしいでしょうか。キャンバス右部分の１本のみ描画されている線は全て二本描こうとして描けなかったものになります。
丁寧にありがとうございます。よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/08 18:54:57
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
以下の点をお知らせ下さい。
・ワコムのデスクトップセンターが起動していますが、
そちらの画面の[アップデート]を選択して表示される
画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
・初期状態での描画結果の画像を頂きましたが、
初期状態ですので、ダブルクリック距離がオフでは
無い状態となっております。
今の状態からワコムタブレットの設定画面で
ダブルクリック距離の設定をオフに設定した上での
動作についてもご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
以下の点をお知らせ下さい。
・ワコムのデスクトップセンターが起動していますが、
そちらの画面の[アップデート]を選択して表示される
画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
・初期状態での描画結果の画像を頂きましたが、
初期状態ですので、ダブルクリック距離がオフでは
無い状態となっております。
今の状態からワコムタブレットの設定画面で
ダブルクリック距離の設定をオフに設定した上での
動作についてもご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
,さのだ
さん
2018/08/09 19:10:02
・デスクトップセンターのスクリーンショットはこちらで宜しいでしょうか。
・ダブルクリック距離をオフにした状態なのですが、現象が続いてしまいます。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/11 10:06:11
ご返信いただき、ありがとうございます。
現在、Gペンや丸ペンなど別のサブツールでも同様の現象が
発生しておりますでしょうか。
また、マウスで操作いただいた場合にも同様の現象が発生
しているかご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
現在、Gペンや丸ペンなど別のサブツールでも同様の現象が
発生しておりますでしょうか。
また、マウスで操作いただいた場合にも同様の現象が発生
しているかご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
,さのだ
さん
2018/08/11 14:57:30
土曜日なのに本当にありがとうございます。申し訳ありません。
お尋ねいただいたツールをはじめ、選択ペンや消しゴムなど使用しているもの全てで確認できます。
マウスで操作してみましたが、そちらは問題なく描けていると思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/11 15:56:38
ご連絡を頂きありがとうございます。
お知らせ頂いている状況からペンタブレット側からの操作でだけ
問題が発生しているとの事になりますが、こちらにCTL-4100WLが
ございましたので確認しておりますが、現在の所、現象が再現して
おりません。
何らかの環境要因の可能性も考えられますが、以下の内容をお知らせ
いただけますでしょうか。
・現象が発生している状況がわかる動画を撮影してお送りいただける
ようでしたら、お送りください。
・ペンタブレットの設定画面についてすべての項目が確認できるよう
スクリーンショットを撮影し、お送り下さい。
・[アップル]メニュー→[このMacについて]を選択し、表示される
画面にて[システムレポート]ボタンを押し、[システム情報]の
[ファイル]メニューにある[保存]を選択して、保存される
spxファイルをお送り下さい。
ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しましたので、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
お知らせ頂いている状況からペンタブレット側からの操作でだけ
問題が発生しているとの事になりますが、こちらにCTL-4100WLが
ございましたので確認しておりますが、現在の所、現象が再現して
おりません。
何らかの環境要因の可能性も考えられますが、以下の内容をお知らせ
いただけますでしょうか。
・現象が発生している状況がわかる動画を撮影してお送りいただける
ようでしたら、お送りください。
・ペンタブレットの設定画面についてすべての項目が確認できるよう
スクリーンショットを撮影し、お送り下さい。
・[アップル]メニュー→[このMacについて]を選択し、表示される
画面にて[システムレポート]ボタンを押し、[システム情報]の
[ファイル]メニューにある[保存]を選択して、保存される
spxファイルをお送り下さい。
ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しましたので、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/12 12:49:18
ファイルをお送りいただきありがとうございます。
以下の点についてお知らせ下さい。
・確認いたしましたが、ワコムタブレットの設定画面について
[ペン]タブの画像がございませんでしたので、再度お送り
ください。
・頂いたデータ上ではインストールされているペンタブレットの
ドライバは6.3.29-6ではななく、6.3.28-2でしたが、お間違い
ないでしょうか。
・IntuosをBluetooth接続されていますが、USB接続に変更して
下さい。
その上でCLIP STUDIO PAINTの[環境設定]の[タブレット]設定
について、以下の設定に変更してCLIP STUDIO PAINTを再起動
して頂き、動作が改善するかご確認下さい。
処理の優先度：1
精度：推奨
描画の更新を省略しないのチェックを入れる
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせ下さい。
・確認いたしましたが、ワコムタブレットの設定画面について
[ペン]タブの画像がございませんでしたので、再度お送り
ください。
・頂いたデータ上ではインストールされているペンタブレットの
ドライバは6.3.29-6ではななく、6.3.28-2でしたが、お間違い
ないでしょうか。
・IntuosをBluetooth接続されていますが、USB接続に変更して
下さい。
その上でCLIP STUDIO PAINTの[環境設定]の[タブレット]設定
について、以下の設定に変更してCLIP STUDIO PAINTを再起動
して頂き、動作が改善するかご確認下さい。
処理の優先度：1
精度：推奨
描画の更新を省略しないのチェックを入れる
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
,さのだ
さん
2018/09/05 03:01:20
返信が遅れてしまい申し訳ありません。
・画面のキャプチャはこちらで大丈夫でしょうか。よろしくお願い致します。
・画面のキャプチャはこちらで大丈夫でしょうか。よろしくお願い致します。 ・他のバージョンのドライバを試してしまいました。6.3.28-2で間違いありません。申し訳ありません。
・USB接続に致しました。
設定を変更しましたが、動作に改善は見られませんでした。
よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/06 22:32:09
ご返信いただき、ありがとうございます。
「6.3.28-2」をインストールされているとのことですので、念のため、
ドライバのバージョンを「6.3.29-6」に更新いただき、再度以下の
操作をお試しいただけますでしょうか。
-----------------
・IntuosをBluetooth接続されていますが、USB接続に変更して
下さい。
その上でCLIP STUDIO PAINTの[環境設定]の[タブレット]設定
について、以下の設定に変更してCLIP STUDIO PAINTを再起動
して頂き、動作が改善するかご確認下さい。
処理の優先度：1
精度：推奨
描画の更新を省略しないのチェックを入れる
-----------------
また、先日CLIP STUDIO PAINT Ver.1.8.0をリリースいたしました。
まだアップデートを試されていない場合には、こちらのページから
最新版へのアップデートを行っていただき、同様の現象が発生するか
ご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
「6.3.28-2」をインストールされているとのことですので、念のため、
ドライバのバージョンを「6.3.29-6」に更新いただき、再度以下の
操作をお試しいただけますでしょうか。
-----------------
・IntuosをBluetooth接続されていますが、USB接続に変更して
下さい。
その上でCLIP STUDIO PAINTの[環境設定]の[タブレット]設定
について、以下の設定に変更してCLIP STUDIO PAINTを再起動
して頂き、動作が改善するかご確認下さい。
処理の優先度：1
精度：推奨
描画の更新を省略しないのチェックを入れる
-----------------
また、先日CLIP STUDIO PAINT Ver.1.8.0をリリースいたしました。
まだアップデートを試されていない場合には、こちらのページから
最新版へのアップデートを行っていただき、同様の現象が発生するか
ご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
,さのだ
さん
2018/09/15 12:12:14
ドライバのバージョンを6.3.29-6にしてCLIPSTUDIOPAINTを最新にし、お知らせいただいた内容を実践しましたが改善は見られませんでした。申し訳ございません。
数年前に購入したパッケージ版からインストールしたのですが、セキュリティソフトを切って再インストールなど試した方が宜しいでしょうか。よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/15 18:53:00
ご返信いただき、ありがとうございます。
既にアップデートをお試しいただいているとのことですので、現在ご利用中の
なお、セキュリティソフトウェアをご利用とのことでしたので、ソフト名と
バージョンをお知らせください。
また、セキュリティソフトを停止していただいた状態で描画をお試しいただいた
場合にも、現象に改善があるかご確認ください。
※お手数ですが、セキュリティソフトの設定方法はご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
併せて、以前のスクリーンショットを拝見いたしますと、CLIP STUDIO PAINT
以外にもアプリケーションが起動している状態が確認出来ますが、現在作業を
お試しいただいている際も、他のアプリケーションは起動していますでしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
既にアップデートをお試しいただいているとのことですので、現在ご利用中の
CLIP STUDIO及びCLIP STUDIO PAINTがVer1.8.0になっているとのことで
あれば問題ありません。
なお、セキュリティソフトウェアをご利用とのことでしたので、ソフト名と
バージョンをお知らせください。
また、セキュリティソフトを停止していただいた状態で描画をお試しいただいた
場合にも、現象に改善があるかご確認ください。
※お手数ですが、セキュリティソフトの設定方法はご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
併せて、以前のスクリーンショットを拝見いたしますと、CLIP STUDIO PAINT
以外にもアプリケーションが起動している状態が確認出来ますが、現在作業を
お試しいただいている際も、他のアプリケーションは起動していますでしょうか。
差し支えなければ終了いただき、CLIP STUDIO PAINTのみを起動した状態で
操作をお試しいただき、動作に違いがあるかご確認ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
,さのだ
さん
2018/09/23 23:04:03
CLIP STUDIO PAINTを9月20日に公開されたバージョンにアップデートして試してみたのですが、改善は見られませんでした。申し訳ありません。
セキュリティソフトはノートンで、バージョンは7.9です（検証前にアップデートされました）。
他のソフトウェアを終了させてみたのですが、挙動の違いは特に感じられませんでした。よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/24 12:38:12
ご確認頂き、ありがとうございます。
IntuosをUSBにて接続し、ドライバのバージョンは6.3.29-6で
[環境設定]の[タブレット]設定については、以下の設定で
動作をご確認されたという事でよろしいでしょうか。
処理の優先度：1
精度：推奨
描画の更新を省略しないのチェックを入れる
[サブツール]パレットの[Gペン]を右クリックし、表示されるメニュー
にて[初期設定に戻す]を選択、実行後、そのまま描画頂き、現象が
発生する事があるかご確認下さい。
発生するという場合、CLIP STUDIO PAINTをはじめ起動している
アプリケーションはすべて終了している状態で[Finder]の[移動]
メニューの[アプリケーション]を選択し、[ワコムタブレット]
フォルダを開いて[ワコムタブレットユーティリティー]をダブル
クリックして起動し、設定ファイルの削除を行っていただき、
ペンタブレットの設定を初期状態にした上で、動作をご確認
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
IntuosをUSBにて接続し、ドライバのバージョンは6.3.29-6で
[環境設定]の[タブレット]設定については、以下の設定で
動作をご確認されたという事でよろしいでしょうか。
処理の優先度：1
精度：推奨
描画の更新を省略しないのチェックを入れる
[サブツール]パレットの[Gペン]を右クリックし、表示されるメニュー
にて[初期設定に戻す]を選択、実行後、そのまま描画頂き、現象が
発生する事があるかご確認下さい。
発生するという場合、CLIP STUDIO PAINTをはじめ起動している
アプリケーションはすべて終了している状態で[Finder]の[移動]
メニューの[アプリケーション]を選択し、[ワコムタブレット]
フォルダを開いて[ワコムタブレットユーティリティー]をダブル
クリックして起動し、設定ファイルの削除を行っていただき、
ペンタブレットの設定を初期状態にした上で、動作をご確認
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
,さのだ
さん
2018/11/17 19:39:34
何かインストールの手順を間違えてしまったのかと考えて調べていたところ、異なるOS間での直接のデータ移行は不具合の原因になると知ることができ、データを削除したら質問させていただいた現象は無くなりました。
お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・タブレットドライバを最新のものからV6.3.29-6にして頂いて
いるとの事ですが、最新のものをアンインストールされる際は
USBケーブルを外した状態で行い、アンインストール後は
パソコンを再起動した上で、USBケーブルを接続した状態で
V6.3.29-6をインストールして頂いたという事でよろしいでしょうか。
よろしくお願いいたします。