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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/09 11:06:41
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閲覧数:553
ID:97863
from いーち さん
2018/08/07 13:12:33
 
インストール／動作環境

CLIP STUDIO PAINT は動作を停止しました
  CLIP STUDIO PAINTを起動し、今まで保存してある状態での上書き保存、別名で保存はできるのですが、レイヤーを増やしたり、線を描いたりした後で上書き保存、または別名で保存をしようとすると動作が停止します。
どうしたらいいでしょうか？

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■バージョン：1.6.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 〇 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/07 17:03:04
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

現在のCLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは1.7.8となりますので、
こちらのページよりアップデートを行った上で、動作の確認を
お願いいたします。

改善しない場合は[ファイル]メニューの[新規]から適当な大きさの
キャンバスを作成し、同じように編集、上書き保存、編集と行った
際に同じように動作停止するかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
いーち
さん
2018/08/08 10:03:52
返信ありがとうございます

アップデートしましたが保存するとCLIP STUDIO PAINT自体が落ちるようになりました。
新規で編集、保存はできました。

ファイル自体が壊れているのでしょうか。
from
スレ主
いーち
さん
2018/08/08 10:31:07
追記

保存はされているのですが、そのファイルを開こうとすると対応されていないファイル形式です。とでます。
レイヤーを増やしたりは問題ないのですがペンで描いたあとだとうまく保存できません。
from
スレ主
いーち
さん
2018/08/08 11:07:27
追記

一回描くごとに保存すると成功するのですが、二回線を描いたりした後保存するとPAINTが落ちます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/08 14:00:41
ご連絡を頂きありがとうございます。

新規で編集、保存はできたと頂きました後に追記として頂いた
内容ですが、これは新規で作成したファイルの事でしょうか。

お問い合わせ冒頭に開いて現象を確認されていた作品ファイル
の事でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
いーち
さん
2018/08/09 03:17:10
ご返信ありがとうございます。

新規で作成したファイルのことです。

以前のバージョンで編集していたファイルのみこの現象が起こります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/09 11:06:41
ご連絡を頂きありがとうございます。

以下のようにいただいておりますが、新規で作成したファイルでも
現象が起きるのであれば以前のバージョンで編集していたファイル
のみではなく、現在ご使用のバージョンで作成したファイルでも
現象が発生するという事になりますが、再度ご確認いただけますでしょうか。

また以前のバージョンというのは現在ご使用の1.6.4よりも前のバージョン
だと思いますが、おいくつの時に作成されたファイルでしょうか。

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新規で作成したファイルのことです。

以前のバージョンで編集していたファイルのみこの現象が起こります。
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よろしくお願いいたします。

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