スクリプトエラー | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/08 14:14:28
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ID:97866
from いもちょろり さん
2018/08/07 22:04:21
 
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スクリプトエラー

  EXの月額版を購入して、一度解約した後、買い切り版を購入しました。ライセンス照合は出来ましたが、その後からスクリプトエラーが出続けています。アイビスペイントから作品をアップロードしたいのですが、スクリプトエラーが出てクラウド設定のページにも行けません。
各ページを開こうとするたびにスクリプトエラーが出るのですがどうすればいいでしょう。(インターネットエクスプローラのキャッシュクリアは試しました。)
クリップスタジオペイントページでイラストの描画自体は可能です。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/08 14:14:28
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

既にInternet Explorerのキャッシュ削除をお試し頂いているとのことですが、
念のため、Internet Explorerにて以下の操作をお試し頂けますでしょうか。

インストールされているInternet Explorerのバージョンが 
11であることをご確認ください。 
11にバージョンアップされていない場合は、WindowsUpdateを 
行ってください。 

※WindowsUpdateの手順については、ご使用のPCメーカー様に 
 ご確認をお願いいたします。 

Internet Explorer11であることをご確認いただいたら、 
以下の手順でInternet Explorerの操作を行っていただき、 
事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。 
※Internet Explorerの操作によってダウンロードしたファイルが消えることはありません。 

■Internet Explorer キャッシュの削除方法 
1.Internet Explorer11を起動します。 
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。 
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。 
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け 
  [削除]ボタンをクリックして下さい。 
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。 

■Internet Explorerのリセット方法 
1.Internet Explorerを起動します。 
2.右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。 
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。 
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので 
  [個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。 
  ※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。 
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。 
6.Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。

また、現在CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンが1.7.8となっておりますが、
ソフトのアップデートをお試しでない場合は、最新バージョンに更新いただき、
症状に改善が見られるかご確認をお願いいたします。


なお、上記の内容にて症状に改善が見られない場合は、
以下内容のご記載とご返信を頂けますでしょうか。

・CLIP STUDIOのバージョン:

 ※CLIP STUDIO起動→画面右上の[ヘルプ](?アイコン)をクリック→
  [バージョン情報]にて確認をすることができます。

・セキュリティソフト名:

・Internet Explorerのバージョン:

・該当のスクリプトエラーが表示されている画面のスクリーンショットを
 撮影していただき、こちらまでお知らせください。

■スクリーンショットの取得手順 
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて 
  いるキーを押します。 

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の 
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。 

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。 

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。 

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な 
  場所にファイルを保存します。 
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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