『拡大縮小』『レイヤーの表示非表示切り替え』『不透明度の調整』等の遅れ | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/30 20:54:27
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ID:98008
from EXM さん
2018/08/28 00:37:25
 
インストール/動作環境

『拡大縮小』『レイヤーの表示非表示切り替え』『不透明度の調整』等の遅れ

  新しくiMac27インチを購入し、以前Macbookで使っていたクリップスタジオペイントもiMacにインストールしました。
ですが『拡大縮小』『レイヤーの表示非表示切り替え』『不透明度の調整』等の動作に若干の遅れが有ります。
線は遅れなど無く普通に引けます。また、72dpiのアートボードでも同じ事が起きます。タブレットも何度も違うバージョンをダウンロードしているのですが治りません。クリスタの問題なのでしょうか・・・?
会社でも27インチのiMacでクリスタを使用していますが、そちらにはなんの問題もないのでなにが違うのか疑問です。
下記にPCの作業環境を記します。よろしくお願い致します。

※関係あるかわかりませんが、iMacにクリスタを入れた際、macbookのクリスタと作業環境等をクラウド上で同期しました。

・macOS High Sierra (バージョン10.13.4)
・ペンタブ/ワコム intuos pro PTH-651(ドライバ:6.3.30-2)
・クリップスタジオペイント 1.7.8

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13( ○ )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/28 19:37:45
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

症状は異なりますが該当のドライババージョンで本件の症状を確認しているため、
旧バージョンのドライバを入れて改善がみられるかご確認を頂けますでしょうか。


なお、症状に改善が見られない場合は、旧ドライバをインストールした状態で
改善が無い旨をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
EXM
さん
2018/08/28 23:07:28
ご対応いただきありがとうございます。

旧バージョンのV6.3.29-6をインストールしてみましたが、改善しませんでした...。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/29 12:29:37
ご確認頂き、ありがとうございます。

動作を確認頂いております以下の機器についてですが、それぞれ
[アップル]メニューの[このMacについて]を選択し、表示される
画面にてOSバージョンの表示の下にある[iMac(●●)]といった
パソコン名と型番の記載の●●にあたる部分についてご確認の上、
お知らせいただけますでしょうか。

 ・お客様のiMac
 ・お客様のMacbook
 ・会社のiMac

また、それぞれにインストールされているCLIP STUDIO PAINTの
バージョンもお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
EXM
さん
2018/08/29 20:19:35
●iMac
・iMac(Retina 5K, 27-inch, 2017)
・クリスタ:1.7.8 201806302258

●Macbook
・MacBook Pro(Retina, 15-inch, Mid 2014)
・クリスタ:1.6.3

●会社のiMac
・iMac(27-inch, Late 2013)
・クリスタ:1.6.6

以上です。よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/30 10:30:31
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTのバージョンがそれぞれのPCで異なっておりますので
こちらから最新バージョンである1.7.8をダウンロード、インストールした上で、
動作をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
EXM
さん
2018/08/30 15:03:47
3台全て1.7.8をダウンロードいたしました。
しかし家のiMacのみやはり症状が治りません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/30 19:21:38
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTはこちらのページにてご案内の通り、Retinaディスプレイ
に対応致しました。

お客様のiMacとMacbookはいずれもRetinaディスプレイでございますが、
iMacについては5Kとの事でございますので、その差になるかと思います。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
EXM
さん
2018/08/30 20:54:27
教えていただきありがとうございます!

Retinaディスプレイのことを知りませんでした...。
低解像度にチェックを入れたらサクサク動くようになりました。この解像度でも問題なく作業はできそうなので、これで使いたいと思います。

ご丁寧にありがとうございました!

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