一部素材が使えない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/29 23:39:55
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ID:98012
from 聖月 さん
2018/08/29 00:38:56
 
素材

一部素材が使えない

  先日PCを引っ越したのですが、手順を間違えたのかクラウドマークのついた素材が使用できなくなってしまいました。クラウドボタンを押しても「更新がありません」と出て使えません。
引っ越し手順は、クリスタインストール後に認証して、ドキュメントフォルダの「CELSYS」フォルダを上書きしました。
このトラブルは修正可能でしょうか?
よろしくお願いいたします。



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■バージョン:1.7.8
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/29 12:36:30
ご確認頂き、ありがとうございます。

お知らせ頂いた状況からクラウド経由ではなく、USBメモリなどの
外部メディアを使用してデータを持ち込まれているかと思いますが、
こちらのページにてご案内の手順にてご操作いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
聖月
さん
2018/08/29 23:39:55
[素材データベースの再構築]の手順が抜けておりました。
無事にクラウドから読み込みできました!
お手数おかけしました。

ありがとうございました!

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