mac OS Mojaveアップグレード後、描画中移動手のひらに変更される | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/10/21 20:17:11
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閲覧数:975
ID:98446
from かのとま さん
2018/10/21 09:03:57
 
ツール

mac OS Mojaveアップグレード後、描画中移動手のひらに変更される

  鉛筆、水彩などの描画中、なんのきっかけなのかわからないうちに強制的に移動手のひらツールに切り替わってしまいます。
その後はどんなツールを選択してもペンを一度滑らせると次には手のひらになってしまいます。
OSをMojaveにアップグレードしてから起きるようになりました。
CLIP STUDIO PAINTを終了して再起動しても改善せず、パソコン自体を再起動すると直ります。
CLIP STUDIO PAINTを終了する際には何か不備があった時のブザーが鳴ります。

対処方法を教えていただけたら助かります。




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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14( ○ )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/21 12:49:31
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・ペンと記載がありますので、ペンタブレットをご使用かと思いますが、
 メーカー名、型番、インストールされているドライバのバージョンを
 お知らせ下さい。

 また、OSをMojaveにアップグレードする前と後でインストールされて
 いるドライバのバージョンは同じでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かのとま
さん
2018/10/21 14:25:29
早い返信ありがとうございます。

タブレットはwacom intuos pro PTH651です。
ドライバですが、OSアップグレードした際にタブレットが無反応になったのでその時にアップデートしました。
バージョンはその時に6.3.31-4です。

CLIP STUDIO PAINTのバージョンは1.4.0です。

よろしくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/21 14:51:41
ご返信を頂きありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは1.8.2となりますので、
こちらのページからアップデータをダウンロード、インストール
した上で、動作の確認をお願いいたします。

また、PTH-651につきましてはマルチタッチ機能に対応している
モデルかと思いますが、CLIP STUDIO PAINTにてタッチ操作に
対応しておりますのはWindows8.1、10の搭載されたタブレットPCのみと
なっており、ペンタブレットのマルチタッチ機能については正式には
対応しておりません。

この為パソコンを再起動し、[アップル]メニューの[システム環境設定]
を選択して、表示される画面で[ワコムタブレット]を選択し、表示
される画面の[入力デバイス]にて[タッチパネル]を選択して、その下の
表示部分で[タッチオプション]タブを選択して、[タッチ入力を有効にする]
のチェックを外して設定してください。

設定がおわりましたら、動作をご確認頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かのとま
さん
2018/10/21 15:35:33
さらに早い返信をありがとうございます。

提示して頂いた事は全て対処してみました。
手のひらツールに切り替わるきっかけがわからないので、すぐに改善されたのかがわからないのがもどかしいのですが、様子をみたいと思います。

お手数おかけしました。ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/21 17:56:49
ご確認頂き、ありがとうございます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かのとま
さん
2018/10/21 20:17:11
おかげ様で、その後数時間使ってみても勝手に手のひらツールに変わる事はありませんでした。
どうやらタッチ入力のせいだったように感じます。

問題解決しました、ありがとうございます。

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