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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/11/23 10:48:20
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閲覧数:3916
ID:98695
from gramy さん
2018/11/21 13:17:53
 
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ページの復元

  質問が重複していたら申し訳ございません。複数あるページの一部を削除し「別名で保存」をしたにも関わらず、複製元のデータのページも全て消えてしまいました。
複製元のデータの上書きはしていませんので、ページは残っていると思ったのですが・・クリスタはページをファイルごとに保存されているのでその様な仕様になってしまうのでしょうか。
削除してしまったデータはどこにいったのでしょうか。バックアップデータ確認しましたが、望んでいたファイルはありませんでした。
クリスタは一度閉じてしまっているので元に戻すの方法も試せません。以上、ご回答をお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 ( ○ ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/21 18:43:08
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

詳細を確認させて頂ければと思いますので、以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・作品の保存場所をお知らせ下さい。
  ※複数ページ作品の場合、保存先にフォルダが作成され、ページを管理する
   cmcファイルとページ数分のclipファイルがはいっている状態になります。
   cmcファイルを右クリックし、表示されるメニューにて[プロパティ]を
   選択し、表示される画面の[全般]タブの[場所]に表示されている内容を
   お知らせいただければと思います。

・[複数あるページの一部を削除し「別名で保存」をした]とお知らせ頂いて
 おりますが、この操作時の詳細についてお伺いできればと思います。

 複数ページ作品のcmcファイルを開くとページ管理ウィンドウに全ページの
 内容が表示され、その表示で各ページをダブルクリックするとそのページが
 表示されます。

 複数あるページの一部を削除するという操作はページ管理ウィンドウで、
 削除したいページを選択し、右クリックして、表示されるメニューで
 [ページの削除]をされたという事でしょうか。

 その場合、[ページの削除]をすると該当のclipファイルが削除されます。
 ファイルの削除になりますので、削除されたclipファイルデータは
 エクスプローラー上でファイルを削除されるのと同様にごみ箱に入ります。
 一度ごみ箱をご確認頂ければと思います。

 なお、[ページの削除]についてですが選択した際に表示されるメッセージに
 ございますとおり、取り消しはできません。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
gramy
さん
2018/11/21 21:59:51
ご返信ありがとうございます。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせ下さい。

失礼しました。
■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )
バージョンは16.2です

・作品の保存場所をお知らせ下さい。

デスクトップに置いてありますファイルです。

・[複数あるページの一部を削除し「別名で保存」をした]とお知らせ頂いて
 おりますが、この操作時の詳細についてお伺いできればと思います。

まさに仰る通りです。
ゴミ箱を確認してみましたが該当ファイルはありませんでした。
しかし先ほど試しに同じ動作を試みたところ今回はゴミ箱に入っておりました。
エラーで何処かへ行ってしまったのでしょうか・・。

もし他に方法などございましたら大変助かりますので教えていただけませんでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/22 11:08:35
ご返信を頂き、ありがとうございます。

ごみ箱を空にする操作をされたり、アプリなどの設定で自動的にごみ箱を
空にする様にされているという事はございませんでしょうか。

ごみ箱にないという事ですと取り出す事ができませんので、恐れ入りますが、
バックアップデータをご使用いただき、作成をお願いいたします。

なお、今回の件とは関係がございませんが、現在CLIP STUDIO PAINTの
最新バージョンは1.8.2となっております。
お手すきの際にこちらよりアップデートを行って頂き、ご使用頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
gramy
さん
2018/11/23 10:48:20
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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