集合演算の実行方については、別に持っているサブ機のwindows版の方で勉強してみます。
ありがとうございます。
さて、メッセージウィンドウの件についてです。
・PCを再起動してみましたが、メッセージウィンドウは空白のままです。
・バージョンは1.0.2です。
・ファイルメニュー→新規形状、メッシュを選択していない状態で…
空白のメッセージウィンドウです。
ご確認の程、何卒よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO MODELERの要望・不具合ボード
from katsuto さん
2016/02/23 00:33:30
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何らかのウィンドウがでているが中身が無い |
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集合演算をしようとすると、何らかの問い合わせか警告のウィンドウがでますが 内容がわかりません。 私は先程はじめたばかりで、てｋ集合演算の手続きをちゃんと踏んでいないのでエラーが出ていると思うのですが ウィンドウの中身がわからないことには…という感じです。 ご確認をお願い致します。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.0.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO MODELER]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11(◯ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
katsuto
さん
2016/02/24 04:13:49
サポート様、ご返答ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/24 16:36:33
ご返信いただき、ありがとうございます。
PCを再起動いただいても改善がない状況とのことですので、
お手数ですが、以下の操作をお試いただき、動作に改善が
みられるかご確認をお願いいたします。
１．CLIP STUDIO MODELERをアンインストールします。
※アンインストールいただくファイルにつきましては、下記ページの
P.22の「アプリケーションのアンインストール」をご覧ください。
■インストールガイド
２．下記の場所にある[CLIPStudioModeler]フォルダを削除します。
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioModeler
３．下記ページからCLIP STUDIO MODELERをダウンロードし、
再インストールを行っていただき、動作をご確認ください。
■CLIP STUDIO MODELER for Mac OS Xのダウンロード
なお、上記操作をお試しいただいても動作に改善が見られない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・CLIP STUDIO MODELERのインストール先：
・こちらのページをご覧いただき、[OSの詳細なバージョン]、[CPU]、
[メモリ]、[ハードディスクの空き容量]をお知らせください。
・Windows版で同じ操作を行っていただいた場合にも、同様の現象が
発生しますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
PCを再起動いただいても改善がない状況とのことですので、
お手数ですが、以下の操作をお試いただき、動作に改善が
みられるかご確認をお願いいたします。
１．CLIP STUDIO MODELERをアンインストールします。
※アンインストールいただくファイルにつきましては、下記ページの
P.22の「アプリケーションのアンインストール」をご覧ください。
■インストールガイド
２．下記の場所にある[CLIPStudioModeler]フォルダを削除します。
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioModeler
３．下記ページからCLIP STUDIO MODELERをダウンロードし、
再インストールを行っていただき、動作をご確認ください。
■CLIP STUDIO MODELER for Mac OS Xのダウンロード
なお、上記操作をお試しいただいても動作に改善が見られない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・CLIP STUDIO MODELERのインストール先：
・こちらのページをご覧いただき、[OSの詳細なバージョン]、[CPU]、
[メモリ]、[ハードディスクの空き容量]をお知らせください。
・Windows版で同じ操作を行っていただいた場合にも、同様の現象が
発生しますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
katsuto
さん
2016/02/24 23:30:00
サポート担当様
丁寧なご指示、ありがとうございます。
しかしながら、アンインストール、ユーザーファイルの削除、
その後再インストールを試しましたが、解決しませんでした。
こちらの環境は以下のとおりです。
・セキュリティソフト名とバージョン：
Avast Mac Security 2015
version:11.7(45814)
Virus definitions version: 16022400
・CLIP STUDIO MODELERのインストール先：
/Applications/CLIP STUDIO 1.5/App
（コピペすると上記アドレスですが、表示上は以下のように見えています）
Macintosh HD >アプリケーション>CLIP STUDIO 1.5>App
その他ハードウェア環境についてです。
・OS X El Capitan バージョン10.11.3
・iMac (Retina 5K 27-inch Late 2014）
・CPU Intel Core i7 4GHz
・メモリ 32GB
・グラフィックス AMD Radeon R9 M295X 4096MB
HDDの空き容量は
758.89GB 空き
となっております。
また、windows版においては全く問題なく使えておりますので
こちらで隙を見て勉強しております。
ご確認の程、何卒よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/25 09:17:40
ご返信いただき、ありがとうございます。
セキュリティソフトをご使用とのことですので、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂き、動作に改善がみられるかご確認をお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO
起動ディスク/ユーザ/ライブラリ/Application Support/CELSYS/
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
※MacOSX 10.7以降において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、こちらをクリックして下さい。
なお、除外設定をお試しいただいても改善がない場合には、PC内を
スキャンして問題がないことをご確認の上、インターネットへの
接続を遮断した状態で、セキュリティソフトを一時停止していただき、
CLIP STUDIO MODELERの起動をお試しいただき、動作をご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
セキュリティソフトをご使用とのことですので、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂き、動作に改善がみられるかご確認をお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO
起動ディスク/ユーザ/ライブラリ/Application Support/CELSYS/
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
※MacOSX 10.7以降において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、こちらをクリックして下さい。
なお、除外設定をお試しいただいても改善がない場合には、PC内を
スキャンして問題がないことをご確認の上、インターネットへの
接続を遮断した状態で、セキュリティソフトを一時停止していただき、
CLIP STUDIO MODELERの起動をお試しいただき、動作をご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
katsuto
さん
2016/02/25 21:26:45
サポート担当様、大変お世話になっております。
Avastのセキュリティ設定にて、教えていただきました該当項目を除外した状態で
Modelerを起動してみましたが問題は解決しませんでした。
また、該当項目を除外した際も同様ですが、合間合間に再起動をはさみつつ
Avastの全面停止、さらにアンインストール状態も検証してみましたが、
問題は解決しませんでした。
ところで、規約違反がありましたら大変申し訳無いのですが、
予備のimacにインストールし、体験版で起動してみましたところ、
こちらでもウィンドウの中身が表示されないという現象を確認いたしました。
予備のimacは21.5-inch mid 2011で、ハードウェア構成はだいぶ違いますが
OSは、先日から問題となっておりますiMacと同じOS X El Capitan 10.11.3です。
アプリケーションソフトは、同じくAvast（停止状態も検証）と
GoogleChrome、Google日本語入力をインストールしただけですので、
共通項はかなり絞れると思われます。
また、ちょっと話は変わるのですが、
どちらのiMacでもサブディスプレイをつけております。
21.5-inchの方はiMacを含めて2枚、27-inchの方はiMacを含めて3枚です。
ここで、問題の真っ白なウィンドウの、タイトルバーと思われる付近を掴んで
ドラッグし、別のディスプレイへ持って行き、
また元のディスプレイに戻すという動作を行ってみますと、
添付画像のように、ウィンドウの枠すら消えるという現象が発生しました。
余計な情報かもしれませんが、問題解決の一助となりますと幸いです。
度々で申し訳ないのですが、ご確認の程、何卒よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/26 18:46:05
詳細なご確認をいただき、ありがとうございます。
どちらの端末もiMacをご使用とのことですので、一度どちらの
iMacもシングルモニタにしていただき(iMacのモニタのみ)、
CLIP STUDIO MODELERを起動していただき動作をご確認頂けます
ようお願いいたします。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
どちらの端末もiMacをご使用とのことですので、一度どちらの
iMacもシングルモニタにしていただき(iMacのモニタのみ)、
CLIP STUDIO MODELERを起動していただき動作をご確認頂けます
ようお願いいたします。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
katsuto
さん
2016/02/27 11:57:59
サポート担当様
大変お世話になっております。
シングルモニタで起動してみましたが、やはりウィンドウの中が表示されませんでした。
今回、更にもう2台、MacBook ProとMacBook Airでも体験版を試してみましたが、
こちらでもウィンドウの中身が表示されないという現象が発生いたしました。
MacBook Proはretina,13-inch,Late 2013、
MacBook Airは13-inch,Mid 2011ですが、
OSは全てOS X El Capitan 10.11.3です。
その他にインストールしているソフトウェア等については、
ちょっと項目が多すぎるので把握していません。
ただ普段絵を描くのに使っているiMacとは用途が違うので、
共通する項目はあまりないと思われます。
ただ一応ですが、どのMacも少なくとも一度はセカンドディスプレイを繋いだことがあるので
OSセットアップから一度もセカンドディスプレイを繋いだことがない状態ではありません。
また今回、中身の無いウィンドウの、閉じるボタンがありそうなエリア、
OKボタンがありそうなエリアをクリックすると
ウィンドウが消せることが解りました。
表示されないだけで、機能はしているようです。
ご確認の程、何卒よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/27 14:09:08
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
こちらで確認後に改めてご返答させていただきますので
お時間を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
こちらで確認後に改めてご返答させていただきますので
お時間を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/29 13:44:28
お時間を頂いており、申し訳ございません。
本件については、今後バージョンで修正対応を
行わせていただきます。
ご不便をおかけして、申し訳ございませんが
お時間を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
本件については、今後バージョンで修正対応を
行わせていただきます。
ご不便をおかけして、申し訳ございませんが
お時間を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
katsuto
さん
2016/03/04 10:46:04
サポート担当様
大変お世話になっております。
バージョンアップでの修正、期待しております。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/28 16:00:54
大変長い間お待たせしてしまい、申し訳ございません。
本日リリースいたしました、CLIP STUDIO MODELER 1.6.0で
本件の修正を行っております。
こちらのページからアップデータをダウンロードしていただけ
ますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
本日リリースいたしました、CLIP STUDIO MODELER 1.6.0で
本件の修正を行っております。
こちらのページからアップデータをダウンロードしていただけ
ますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
選択されていますが、集合演算は2つのメッシュに対してのみ実行できます。
詳しい実行方法につきましては、下記ページの「集合演算の実行方法」にて
ご案内しておりますので、お試しください。
■形状加工
また、メッセージウィンドウが空白になる点につきまして、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・PCを再起動いただいても同様にメッセージウィンドウが
空白で表示される現象が再現しますでしょうか。
・[CLIP STUDIO MODELER]メニュー→[バージョン情報]を開き、
表示されるVersionをお知らせください。
・[ファイル]メニュー→[新規形状]をクリックし、メッシュを
選択してない状態で[コマンド]パレットから[形状加工]を選択し、
[面取り]や[ぬいつけ]を実行した場合にも、空白のメッセージ
ウィンドウが表示されますでしょうか。
よろしくお願いいたします。