ショートカット設定が消える

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTは終了時に設定を保存いたしますので、終了の処理に
問題が生じている可能性、設定を保持しているファイル自体に問題が
生じている可能性、設定を保存しようとした際にその処理が何らかの
理由で出来なかった可能性がございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTの終了方法ですが、[ファイル]メニューの
　[CLIP STUDIO PAINTを終了]から行われていますでしょうか。
　画面右上の「×」ボタンを押して終了されていますでしょうか。

・買い替え前のパソコンはお手元にあり、CLIP STUDIO PAINTも起動
　可能な状況でしょうか。

　その場合、そちらでは問題は発生していませんでしょうか。

　また、そのCLIP STUDIO PAINTのバージョンはおいくつでしょうか。

・フォルダの除外設定をお試しいただいたとの事ですが、設定された
　フォルダの詳細をお知らせ下さい。

・CELSYSフォルダをまるごと上書き頂いているとの事ですが、
　それはドキュメントフォルダのCELSYSフォルダでよろしいでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTをインストールされたユーザーアカウントは
　管理者権限を持ったユーザーアカウントでお間違いないでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、以下の場所にある
　[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダの名前の頭に「1」をつけて
　[1CLIPStudioPaintVer1_5_0]に名前を変更してから、PAINTを起動して
　頂くと、ツール設定や環境設定が初期状態で起動しますが、その状態で
　ツールの設定や環境設定等を変更し、CLIP STUDIO PAINTを終了後、
　起動した際に、変更内容が維持されているかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

すみません補足です。

記載が漏れており、失礼いたしました。

[ドキュメント]の[CELSYS]フォルダ内の[CLIPStudioPaintVer1_5_0]で
相違ありません。

新しく作成された[CLIPStudioPaintVer1_5_0]を削除して、
[1CLIPStudioPaintVer1_5_0]を[CLIPStudioPaintVer1_5_0]に
戻した上で、起動ができるかご確認下さい。

お手元のパソコンでは1.6.8をインストールするとソフトが
起動しない、[CLIPStudioPaintVer1_5_0]をリネームすると
1.6.6でも起動しない、ツール設定なども維持できないという
事ですと、何らかの問題が生じているとは思われますが、原因
の特定が困難な状況です。

以下の点をお知らせいただけますでしょうか。

・移行前のパソコンのOSをお知らせ下さい。

・移行後のパソコンにて[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]
　→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて[プログラムの
　アンインストール(プログラムと機能)]を選択して表示される画面の
　すべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを
　取得し、掲載ください。

・以下の操作の結果をお知らせ下さい。

　１．移行前のパソコンの[ドキュメント]の[CELSYS]フォルダ圧縮し、
　　　移行後のパソコンに持ち込んでいただいて、解凍してできる
　　　[CELSYS]フォルダとファイルサイズが一致している事を確認

　２．移行後のパソコンの[ドキュメント]にある[CELSYS]フォルダの
　　　名前の頭に「1」をつけて[1CELSYS]としてください。

　３．手順１で解凍した[CELSYS]フォルダをドキュメントフォルダに
　　　移動してください。

　４．CLIP STUDIO PAINTを起動してください。

　５．起動いたしましたら、設定の変更を行ってCLIP STUDIO PAINTを
　　　再起動した際に変更が維持されているかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

ご案内させていただきました手順には上書きを行う工程はございません。

手順１で[CELSYS]フォルダを圧縮した際にできるCELSYS.zipについて
既に1.6.6時点でも同じ操作をしている為に既にCELSYS.zipがある為、
それに上書きしてもよいかという事でしたら、1.6.6時点で取られた
バックアップは残しておいていただきたいので、上書きはせず、
1.6.6の時のCELSYS.zipは別の場所によけておいていただければと思います。

1.6.8にしたら起動しなくなったというお話がございましたが、
先程のマシンを再起動したら起動したというお話もございますので、
移行先のCLIP STUDIO PAINTを1.6.8にアップデートをしていただいた上で、
お試しいただけますでしょうか。

ご案内の内容を行って頂いても、改善しないという場合は、
恐れ入りますが、BootCamp上でご使用との事ですと動作環境外と
なりますので、その環境でバックアップされたCELSYSフォルダで
ある事が原因の可能性がございます。

クラウド機能での、同期やバックアップでもWindowsと
MacOS間で行った場合には復元できない項目がございます。

■クラウドご利用ガイド（※[対象データ]にてご案内しております。）

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

リネームされた1CELSYSフォルダは削除して頂いて構いません。

CLIP STUDIO PAINTのユーザー設定ファイルは、ドキュメントフォルダ内にある
「CELSYS」フォルダに保存されています。

「CELSYS」フォルダを削除されれば、初回起動時と同様の状態で起動して参ります。

ダウンロードされた素材は、CLIP STUDIOの「素材をさがす」画面右上にある
ユーザーアイコンをクリックし、「マイダウンロード」画面から無償で
再ダウンロードを行うことが出来ます。

一括ダウンロード機能はございませんので、お手数ですが、お一つずつ
素材の再ダウンロードを行って下さい。

CLIP STUDIO PAINTはツールの一括書き出しを行うことが出来ません。
書き出したいツールを「サブツール」パレットで右クリックして、
表示されたメニューから「サブツールの書き出し」を行って下さい。

よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

ご返信いただき、ありがとうございます。

Windows7で使用されている設定データをWindows10に移行
いただくことは可能です。

詳しくは、こちらのページでもご案内しておりますので、
よろしければご参照ください。

また、設定を個別にバックアップする機能については、
ご要望として承り、今後の開発にて対応を検討してまいります。

よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。