CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from しゅりさんだよ さん
2019/01/01 15:40:33
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インストール／動作環境
クリスタPROが開きません |
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最近、クリスタで個人的に困ったことが続いているため、まとめてお聞かせ願えればと思います。 まず、先日、EXからPROに変更した際に、移行が上手くいかなかったのか保存していた素材がすべて消えてしまいました。1つずつ素材のダウンロード画面にて再ダウンロードしようとしてもうまく反映されないことが多く困っています。以前ダウンロードした素材をまとめてダウンロードしなおす方法というものはあるのでしょうか？ また、これが差し迫った問題ではあるのですが、クリスタPROが開きません。クリスタは開くのですが、そこからクリスタPROを開こうとすると読み込み画面が表示された後すぐ消えてしまいます。昨日までは開いていたため、2019年になったことか、本パソコンにおいてクリスタPROで作成したデータをすべて移してしまったこと以外、昨日からの変更点に心当たりがありません。 以上２点について解決方法などございましたらご教示いただきたいです。 お手数ですがよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
しゅりさんだよ
さん
2019/01/01 17:27:17
PROが開かない件に関しましては、アップデートがまだでしたので試してみたところ無事開くことができました。素材に関してはまだ未解決ですので、何か良い方法があればお教えいただきたいです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/02 10:16:41
お問合せいただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO ASSETS(素材をさがす)からダウンロードできる素材については、
恐れ入りますがまとめてダウンロードする手段が無い為、必要な素材を1点ずつ
順番にダウンロードして頂く必要がございます。
この際、ダウンロード中に別の素材をダウンロードする操作を行った場合、
進行中のものが完了次第、次のダウンロードが始まるようになっております。
また、以前にダウンロードしたことのある素材は、CLIP STUDIO ASSETSの画面
右上にある、お客様の丸いアイコンをクリックして、[マイアップロード]から
過去にダウンロードした素材の一覧がチェックできますので、よろしければ
こちらをご利用頂けると幸いです。
なお、再ダウンロードしたい素材が大量にある場合において、他の端末にデータが
残っている際やバックアップを残しているとのことであれば、以下の記載手順にて
■別のPCへ設定ファイルや素材データを移行したい【オフライン環境で設定フォルダのコピーによる移行】
※上記はWindows→MacOS、MacOS→Windowsといった異なるOS間での移行は
できないため、ご注意ください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO ASSETS(素材をさがす)からダウンロードできる素材については、
恐れ入りますがまとめてダウンロードする手段が無い為、必要な素材を1点ずつ
順番にダウンロードして頂く必要がございます。
この際、ダウンロード中に別の素材をダウンロードする操作を行った場合、
進行中のものが完了次第、次のダウンロードが始まるようになっております。
また、以前にダウンロードしたことのある素材は、CLIP STUDIO ASSETSの画面
右上にある、お客様の丸いアイコンをクリックして、[マイアップロード]から
過去にダウンロードした素材の一覧がチェックできますので、よろしければ
こちらをご利用頂けると幸いです。
なお、再ダウンロードしたい素材が大量にある場合において、他の端末にデータが
残っている際やバックアップを残しているとのことであれば、以下の記載手順にて
素材のデータを移行することができます。
■別のPCへ設定ファイルや素材データを移行したい【オフライン環境で設定フォルダのコピーによる移行】
※上記はWindows→MacOS、MacOS→Windowsといった異なるOS間での移行は
できないため、ご注意ください。
上記の作業を行う場合、カスタマイズされているブラシデータなども
全て移行の対象となりますので、予めご了承ください。
特定の素材のダウンロードに失敗してしまう場合や、ダウンロードに成功はしているが
素材情報が反映されない際は、以下のページ内容もご確認ください。
from
スレ主
しゅりさんだよ
さん
2019/06/24 02:26:10
とてもご丁寧な返信で助かりました。
しばらくクリスタを触る機会がなかったため、気付くのが遅れてしまいました。
おかげさまでマイアップロードから素材をダウンロードすることができました。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。